Protégez la marque de votre entreprise grâce au filtrage des réseaux sociaux

Les responsables des ressources humaines sont confrontés à des défis sans précédent alors que les entreprises adoptent des modèles de travail à distance et hybrides. Ajoutez à cela une nette transition vers le travail à la demande, qui s'est accélérée depuis le début de la pandémie et qui s'est reflétée dans le nombre historique d'employés qui ont quitté le marché du travail ces derniers mois, et vous obtenez la situation idéale. Tout cela se produit dans le contexte d'une société divisée et politiquement polarisée qui demande souvent aux entreprises de prendre position sur des questions sociales clés ou de faire face à des réactions négatives de la part des foules sur les réseaux sociaux.

Bien que les réseaux sociaux aient toujours été utilisés par les entreprises pour faire du marketing auprès d'un public qui s'éloigne de plus en plus de la consommation des médias traditionnels, ils représentent également un risque énorme. Ce que disent les employés et les clients en ligne peut être facilement transmis à des millions d'utilisateurs connectés des réseaux sociaux en quelques minutes. Lorsque ce message se traduit par un sentiment négatif à l'égard d'une marque, l'entreprise peut être confrontée à une énorme érosion de la clientèle et à des pertes financières.

Source : datareportal.com

Il est clair que les réseaux sociaux sont là pour rester. L'augmentation du nombre de travailleurs à distance a contribué à une augmentation de l'utilisation des réseaux sociaux. D'après un étude réalisée par kepios.com, l'année dernière seulement, il y avait 400 millions d'utilisateurs de réseaux sociaux de plus qu'en 2020, soit un taux de croissance de 10 %. En fait, 70 % de la population éligible utilise actuellement au moins une plateforme de médias sociaux.

Les organisations se rendent rapidement compte que pour protéger la réputation de leur marque, elles doivent évaluer le caractère de leurs nouveaux employés. Au-delà des entretiens longs et fastidieux, le filtrage sur les réseaux sociaux représente actuellement la meilleure méthode pour trier les candidats d'une organisation. Et contrairement aux vérifications des antécédents criminels et aux vérifications de solvabilité, une organisation peut tirer parti du filtrage des réseaux sociaux avant qu'une offre conditionnelle ne soit faite, fournissant ainsi un point de données crucial pour l'évaluation des risques.

Les tendances ci-dessus commencent à se manifester dans les données. Selon un large enquête réalisée par PBSA et HR.COM, lorsqu'on a demandé aux personnes interrogées quels domaines de vérification des antécédents les organisations envisageaient de développer ou de commencer à utiliser, les médias sociaux ont été les principaux choix au monde. L'enquête a conclu que :

Améliorer la qualité des recrutements et protéger la réputation de l'entreprise sont plus importants que jamais... les réseaux sociaux sont la nouvelle frontière

Il est essentiel de sous-traiter cette fonction à une société de filtrage des réseaux sociaux qualifiée. Aux États-Unis, cela signifie une société de filtrage des réseaux sociaux qui suit les directives de la FCRA et de l'EEOC et fournit une vision complète et impartiale de la personnalité en ligne du candidat. Le coût supplémentaire lié à l'utilisation des réseaux sociaux se justifie aisément étant donné le risque global auquel les entreprises sont confrontées aujourd'hui, y compris une éventuelle atteinte grave à la marque à la suite d'une seule publication sur les réseaux sociaux d'un employé. Que vous soyez préoccupé par la réputation de votre marque, la sécurité au travail, les menaces internes ou que vous mettiez simplement l'accent sur la culture de votre entreprise, le filtrage des réseaux sociaux est la meilleure méthode pour atténuer ces risques.

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