Proteja la marca de su empresa con la evaluación de las redes sociales

Los líderes de RRHH se enfrentan a desafíos sin precedentes a medida que las empresas adoptan modelos de trabajo remotos e híbridos. Si a esto le sumamos un claro cambio hacia el trabajo por encargo, que se ha acelerado desde el inicio de la pandemia y que se ha reflejado en el número histórico de empleados que han dejado el mercado laboral en los últimos meses, tenemos la tormenta perfecta. Todo esto ocurre en el contexto de una sociedad fracturada y polarizada políticamente que, a menudo, exige a las empresas que adopten una posición sobre cuestiones sociales clave o se enfrenten a la reacción violenta de las turbas de las redes sociales.

Si bien las empresas han utilizado históricamente las redes sociales para comercializar a una audiencia que se aleja cada vez más del consumo de los principales medios de comunicación, también representan un riesgo enorme. Lo que los empleados y los clientes dicen en Internet puede amplificarse fácilmente para millones de usuarios conectados a las redes sociales en cuestión de minutos. Cuando este mensaje se refleja en un sentimiento negativo hacia una marca, la empresa puede enfrentarse a una enorme pérdida de clientes y a pérdidas financieras.

Fuente: datareportal.com

Está claro que las redes sociales han llegado para quedarse. El aumento de trabajadores remotos ha contribuido a un aumento en el uso de las redes sociales. Según un estudio realizado por kepios.com, solo el año pasado hubo 400 millones más de usuarios de redes sociales que en 2020, lo que refleja una tasa de crecimiento del 10%. En esencia, el 70% de la población elegible utiliza actualmente al menos una plataforma de redes sociales.

Las organizaciones se están dando cuenta rápidamente de que, para proteger la reputación de su marca, deben evaluar el carácter de sus nuevos empleados. Más allá de las entrevistas extensas y lentas, la evaluación en las redes sociales representa actualmente el mejor método para clasificar a los candidatos de una organización. Además, a diferencia de las verificaciones de antecedentes penales y crediticios, una organización puede aprovechar la posibilidad de evaluar los riesgos en las redes sociales antes de hacer una oferta condicional, lo que proporciona un dato crucial para evaluar los riesgos.

Las tendencias anteriores comienzan a reflejarse en los datos. Según una amplia encuesta de PBSA y HR.COM, cuando se preguntó a los encuestados qué áreas de investigación de antecedentes estaban considerando expandir o comenzar a usar las organizaciones, las redes sociales fueron la mejor opción en todo el mundo. La encuesta llegó a la siguiente conclusión:

Mejorar la calidad de las contrataciones y proteger la reputación de la empresa son más importantes que nunca... las redes sociales son la nueva frontera

Es fundamental subcontratar esta función a una empresa calificada de evaluación de redes sociales. En los EE. UU., esto significa una empresa de evaluación de redes sociales que siga las directrices de la FCRA y la EEOC y que ofrezca una visión exhaustiva e imparcial de la personalidad del candidato en Internet. El incremento de los costes para las redes sociales se justifica fácilmente, dado el riesgo general al que se enfrentan las empresas en la actualidad, entre los que se incluye la posibilidad de que una sola publicación de un empleado en las redes sociales perjudique gravemente a la marca. Ya sea que te preocupe la reputación de la marca, la seguridad en el lugar de trabajo, las amenazas internas o simplemente hagas más hincapié en la cultura de tu empresa, la supervisión de las redes sociales es el mejor método para mitigar estos riesgos.

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