Proteja a marca da sua empresa com a triagem de mídia social

Os líderes de RH estão enfrentando desafios sem precedentes à medida que as empresas adotam modelos de trabalho remoto e híbrido. Adicione a isso uma clara mudança para o trabalho em grupo, que se acelerou desde o início da pandemia e se refletiu no número histórico de funcionários que deixaram a força de trabalho nos últimos meses, e você terá a tempestade perfeita. Tudo isso está acontecendo no contexto de uma sociedade fragmentada e politicamente polarizada, que muitas vezes exige que as corporações se posicionem sobre questões sociais importantes ou enfrentem a reação de multidões nas redes sociais.

Embora a mídia social tenha sido usada historicamente por empresas para comercializar para um público que está cada vez mais se afastando do consumo de mídia convencional, ela também representa um risco tremendo. O que funcionários e clientes dizem on-line pode ser facilmente amplificado para milhões de usuários de mídias sociais conectados em minutos. Quando essa mensagem é refletida como um sentimento negativo em relação a uma marca, a empresa pode enfrentar uma enorme erosão de clientes e perdas financeiras.

Fonte: datareportal.com

É claro que as mídias sociais vieram para ficar. O aumento de trabalhadores remotos contribuiu para o aumento do uso de mídias sociais. De acordo com um estudo realizado por kepios.com, somente no ano passado, havia 400 milhões de usuários de mídia social a mais do que em 2020, refletindo uma taxa de crescimento de 10%. Em essência, 70% da população elegível está usando pelo menos uma plataforma de mídia social.

As organizações estão percebendo rapidamente que, para proteger a reputação de sua marca, precisam avaliar o caráter de suas novas contratações. Além de entrevistas extensas e demoradas, a triagem nas redes sociais atualmente representa o melhor método para fazer a triagem dos candidatos de uma organização. E, diferentemente das verificações de antecedentes criminais e de crédito, uma organização pode aproveitar a triagem nas redes sociais antes que uma oferta condicional seja feita, fornecendo um ponto de dados crucial para a avaliação de riscos.

As tendências acima estão começando a se manifestar nos dados. De acordo com uma ampla pesquisa da PBSA e HR.COM, quando os entrevistados foram questionados sobre quais áreas de análise de antecedentes as organizações estavam considerando expandir ou começar a usar, as mídias sociais foram a melhor escolha em todo o mundo. A pesquisa concluiu:

Melhorar a qualidade das contratações e proteger a reputação da empresa são mais importantes do que nunca... a mídia social é a nova fronteira

Terceirizar essa função para uma empresa qualificada de triagem de mídia social é fundamental. Nos EUA, isso significa uma empresa de triagem de mídia social que segue as diretrizes da FCRA e da EEOC e fornece uma visão completa e imparcial da personalidade on-line do candidato. O custo incremental do histórico de mídia social é facilmente justificado, dado o risco geral que as empresas enfrentam atualmente, incluindo um possível impacto sério na marca a partir de uma única postagem de um funcionário nas redes sociais. Se você se preocupa com a reputação da marca, a segurança no local de trabalho, as ameaças internas ou simplesmente dá mais ênfase à cultura da sua empresa, a triagem de mídia social é o melhor método para mitigar esses riscos.

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