Termos de serviço ao cliente

Termos de serviço

LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS DE SERVIÇO AO CLIENTE.

Este é um contrato entre você (o Cliente) e nós Ferretly International, Inc. (Ferretly). Ele descreve os serviços que forneceremos a você, como trabalharemos juntos e outros aspectos de nosso relacionamento comercial. É um documento legal, portanto, parte do idioma é necessariamente “legal”, mas tentamos torná-lo o mais legível possível. Ao usar o Serviço ou receber os Serviços de Consultoria, você concorda com estes termos.

Nós atualizamos esses termos periodicamente. Se você tiver uma conta Ferretly ativa, avisaremos quando o fizermos por meio de um e-mail ou notificação no aplicativo.

A. DEFINIÇÕES

“Contrato” significa estes Termos de Serviço ao Cliente e todos os materiais mencionados ou vinculados aqui. Se você estiver acompanhando, os Termos de Serviço ao Cliente costumavam ser chamados de Termos de Uso.

“Usuários pagos” significam aqueles tipos de usuários (definidos abaixo) pelos quais cobramos taxas conforme estabelecido em nosso Catálogo de produtos e serviços.

“Informações confidenciais” significam todas as informações fornecidas por você ou por nós (“Divulgador”) ao outro (“Destinatário”), oralmente ou por escrito, que são designadas como confidenciais. As informações confidenciais incluirão dados do cliente e informações sobre os planos de negócios do Divulgador, dados técnicos e os termos do Pedido. As Informações Confidenciais não incluem nenhuma informação que (i) seja ou se torne geralmente conhecida pelo público sem violar qualquer obrigação devida ao Divulgador ou (ii) fosse conhecida pelo Destinatário antes do recebimento do Divulgador.

“Contato” significa um único indivíduo (que não seja um Usuário) cujas Informações de Contato são armazenadas por você no Serviço.

“Informações de contato” significam o nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome (s) de usuário on-line, número de telefone e informações similares enviadas pelos visitantes às suas páginas de destino no Serviço ou enviadas por você ao Serviço.

“Serviços de consultoria” significam os serviços profissionais fornecidos a você por nós, que podem incluir serviços de treinamento, instalação, integração ou outros serviços de consultoria.

“Dados de crowdsourcing” significam as informações que você nos envia (se você usar nosso Serviço) para atualizar os dados em determinadas propriedades no banco de dados da nossa empresa.

“Provedor de dados” significa qualquer terceiro que forneça à Ferretly seus dados ou acesso aos dados de seus usuários que, por sua vez, são usados para fornecer os Serviços.

“Serviços” significam a realização pela Ferretly de pesquisas na Internet e/ou nas redes sociais ou na triagem de possíveis assuntos. Ao fornecer os Serviços, a Ferretly usará seu software e metodologias proprietários para realizar uma pesquisa na Internet e em vários sites de mídia social para obter dados e/ou informações publicamente disponíveis sobre um assunto fornecido pelo Cliente. Ao fornecer os Serviços, a Ferretly também pode usar dados e informações fornecidos à Ferretly por contratantes terceirizados da Ferretly, desde que a Ferretly permaneça a única responsável por suas obrigações nos termos deste Contrato.

“Dados do assunto” significa todas as informações que você envia ou coleta por meio do Serviço com base nos assuntos de suas verificações de antecedentes.

“Materiais do Cliente” significa todos os materiais que você fornece ou publica, carrega, insere ou envia para exibição pública por meio do Serviço.

“Dados de enriquecimento” significam os dados que disponibilizamos para você como parte do Serviço e das Publicações nas Redes Sociais. Os dados de enriquecimento não incluem informações de identificação pessoal. Podemos obter dados de enriquecimento de fontes públicas ou de terceiros e de nossos processos internos de dados.

“Serviços gratuitos” significam o Serviço ou outros produtos ou recursos disponibilizados por nós para você em um teste gratuito ou não pago.

“Conteúdo Ferretly” significa todas as informações, dados, textos, mensagens, software, som, música, vídeo, fotografias, gráficos, imagens e tags que incorporamos ao Serviço ou aos Serviços de Consultoria, incluindo Dados de Enriquecimento.

“Pedido” ou “Formulário de Pedido” significa o formulário aprovado pela Ferretly ou o processo de pedido on-line pelo qual você concorda em comprar o Serviço e adquirir os Serviços de Consultoria. A maioria dos pedidos é concluída por meio de nosso processo de pagamento on-line ou por meio de compra no aplicativo. O Pedido pode ser chamado de “Declaração de Trabalho” se você estiver comprando apenas Serviços de Consultoria.

“Catálogo de produtos e serviços” significa o Catálogo de produtos e serviços da Ferretly, conforme atualizado por nós de tempos em tempos.

“Informações confidenciais” significam (a) números de cartão de crédito ou débito; informações de contas financeiras pessoais; números de previdência social ou equivalentes locais; números de passaporte; números de carteira de motorista ou identificadores semelhantes; senhas; origem racial ou étnica; condições ou informações de saúde física ou mental; ou outras informações trabalhistas, financeiras ou de saúde, incluindo qualquer informação sujeita à Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde, aos Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento e outros regulamentos, leis ou padrões do setor projetado para proteger informações semelhantes; e (b) qualquer informação definida pelas leis de proteção de dados da UE como “Dados pessoais confidenciais”.

“Taxa de serviço” significa o valor que você paga pelo serviço.

“Prazo” significa o período em que você tem uma conta ativa com acesso ao nosso Serviço.

“Produtos de terceiros” significam produtos não incorporados e serviços profissionais fornecidos por terceiros que interoperam ou são usados em conexão com o Serviço. Esses produtos e serviços incluem aplicativos que não são da Ferretly disponíveis, por exemplo, nos seguintes: nossa página de produtos de integrações, diretório de parceiros, mercado de modelos, links disponibilizados por meio do Serviço e serviços da Non-Ferretly.

“Sites de terceiros” significam sites de terceiros vinculados a partir do Serviço, incluindo Serviços de Comunicação.

“Usuários” significam seus funcionários, representantes, consultores, contratados ou agentes que estão autorizados a usar o Serviço em seu benefício e têm identificações de usuário e senhas exclusivas para o Serviço.

“Ferretly”, “nós”, “nosso” ou “nosso” significa a entidade contratante aplicável, conforme especificado na seção “Entidade Contratante e Lei Aplicável”.

“Você”, “seu” ou “Cliente” significa a pessoa ou entidade que usa o Serviço ou recebe os Serviços de Consultoria e identificada no registro de conta aplicável, extrato de cobrança, processo de assinatura on-line ou Formulário de Pedido como cliente.

B. TERMOS COMERCIAIS GERAIS

1. Acesso. Durante o Prazo, forneceremos a você acesso para usar o Serviço conforme descrito neste Contrato e no Pedido aplicável. Também podemos fornecer a você acesso para usar nossos Serviços Gratuitos a qualquer momento, ativando-os em sua conta Ferretly. Podemos fornecer alguns ou todos os elementos do Serviço por meio de prestadores de serviços terceirizados.

2. Características adicionais. Você pode adquirir recursos adicionais do Serviço fazendo um pedido adicional ou ativando os recursos adicionais em sua conta Ferretly (se essa opção for disponibilizada por nós). Este Contrato se aplicará a todos os Pedidos adicionais e a todos os recursos adicionais que você ativar em sua conta Ferretly.

3. Disponibilidade. Tentamos disponibilizar o Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto pelo tempo de inatividade planejado para manutenção.

4. Serviços de consultoria. Você pode adquirir serviços de consultoria fazendo um pedido conosco. A menos que concordemos de outra forma, os serviços de consultoria que fornecemos estão descritos no Catálogo de produtos e serviços e serão fornecidos em inglês. Se você adquirir Serviços de Consultoria recorrentes, eles serão considerados parte do seu Serviço e serão renovados de acordo com uma assinatura separada.

Todos os serviços de consultoria são executados remotamente, a menos que você e nós concordemos de outra forma.

Para serviços de consultoria realizados no local, você nos reembolsará nossos custos razoáveis por todas as despesas incorridas em conexão com os Serviços de consultoria. Quaisquer faturas ou outras solicitações de reembolso serão devidas e pagáveis dentro de trinta (30) dias a partir da data da fatura.

Se houver um número específico de horas incluído nos Serviços de Consultoria adquiridos, essas horas expirarão conforme indicado na descrição aplicável, cujo período de expiração começará após a compra (o “Período de Expiração”). Se houver entregas incluídas nos Serviços de consultoria adquiridos, estima-se que essas entregas serão concluídas dentro do período indicado como o período de entrega na descrição aplicável, cujo período de entrega começará após a compra (o “Período de Entrega”). Se não houver um período de expiração ou período de entrega indicado, serão cento e oitenta (180) dias a partir da compra. Se os Serviços de Consultoria fornecidos não forem concluídos no final do Período de Entrega devido à sua falha em disponibilizar os recursos necessários para nós ou em cumprir suas obrigações, tais Serviços de Consultoria serão considerados concluídos no final do Período de Entrega. Se os Serviços de Consultoria fornecidos não forem concluídos no final do Período de Entrega devido à nossa falha em disponibilizar os recursos necessários para você ou em cumprir nossas obrigações, o Período de Entrega será estendido para que possamos concluir tais Serviços de Consultoria.

Podemos fornecer alguns ou todos os elementos dos Serviços de Consultoria por meio de prestadores de serviços terceirizados. Os serviços de consultoria não são canceláveis e todas as taxas dos serviços de consultoria não são reembolsáveis.

5. Taxas e pagamentos

a. Taxas. A Taxa dá direito a um número específico de pesquisas em segundo plano como parte do Serviço. A taxa é paga antecipadamente. As taxas variam de acordo com o número de pesquisas em segundo plano que você compra.

b. Pagamento com cartão de crédito. Se você estiver pagando com cartão de crédito, você nos autoriza a cobrar em seu cartão de crédito ou conta bancária todas as taxas pagáveis de acordo com o Serviço que você escolher. Você também nos autoriza a usar terceiros para processar pagamentos e concorda com a divulgação de suas informações de pagamento a esses terceiros.

c. Informações de pagamento. Você manterá suas informações de contato, informações de cobrança e informações de cartão de crédito (quando aplicável) atualizadas. Alterações podem ser feitas na página da sua conta dentro da sua conta Ferretly. Todas as obrigações de pagamento não podem ser canceladas e todos os valores pagos não são reembolsáveis, exceto conforme especificamente previsto neste Contrato. Todas as taxas são devidas e pagáveis antecipadamente. Se você é um parceiro da Ferretly que compra em nome de um cliente, você concorda em ser responsável pelo Formulário de Pedido e em garantir o pagamento de todas as taxas.

d. Imposto sobre vendas. Todas as taxas não incluem impostos, que cobraremos conforme aplicável. Você concorda em pagar quaisquer impostos aplicáveis ao uso do Serviço e ao desempenho dos Serviços de Consultoria. Você não terá nenhuma responsabilidade por quaisquer impostos com base em nossa receita bruta ou lucro líquido. Se você estiver localizado na União Europeia, todas as taxas excluem qualquer IVA e você declara que está registrado para fins de IVA em seu estado membro. A nosso pedido, você nos fornecerá o número de registro de IVA sob o qual você está registrado em seu estado membro. Se você estiver sujeito ao GST, todas as taxas são exclusivas do GST. Se você for obrigado a deduzir ou reter qualquer imposto, deverá pagar o valor deduzido ou retido conforme exigido por lei e nos pagar um valor adicional para que recebamos o pagamento integral, como se não houvesse dedução ou retenção na fonte.

6. Uso e limitações de uso

a. Uso aceitável. Você cumprirá as Diretrizes da Fair Credit Reporting Act (FCRA) ao usar nosso Serviço. Isso pode ser encontrado em nosso site na seção Sobre.

b. Uso proibido e não autorizado. Você não usará ou iniciará nenhum sistema automatizado, incluindo “robôs”, “aranhas” ou “leitores off-line”, que envie mais mensagens de solicitação aos nossos servidores em um determinado período de tempo do que um ser humano possa produzir razoavelmente no mesmo período usando um navegador convencional; (ii) usar o Serviço de qualquer maneira que danifique, desative, sobrecarregue ou prejudique qualquer um de nossos sites ou interfira com qualquer outro uso do Serviço por uma parte; (iii) tentar obter acesso não autorizado ao Serviço; (iv) acessar o Serviço de outra forma que não seja por meio de nossa interface; ou (v) usar o Serviço para qualquer finalidade ou de qualquer forma que seja ilegal ou proibida por este Contrato.

Você não pode usar o Serviço se estiver legalmente proibido de receber ou usar o Serviço de acordo com as leis do país em que reside ou do qual acessa ou usa o Serviço. O Serviço não foi projetado para cumprir as regulamentações específicas do setor, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou a Lei Federal de Gestão da Segurança da Informação (FISMA), portanto, você não pode usar o Serviço onde suas comunicações estejam sujeitas a tais leis. Você concorda em não usar dados do Serviço em procedimentos legais ou de outra forma como prova.

Você nos notificará imediatamente sobre qualquer uso não autorizado das identificações e senhas de seus usuários ou de sua conta.

c. Nenhuma informação confidencial. VOCÊ CONCORDA EM NÃO USAR O SERVIÇO PARA COLETAR, GERENCIAR OU PROCESSAR INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS. NÃO TEREMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE QUE POSSA RESULTAR DO USO DO SERVIÇO PARA COLETAR OU GERENCIAR INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS.

d. Uso de dados. Você concorda em usar nossos dados somente em conformidade com os termos de uso especificados por cada provedor de dados. Não controlamos o conteúdo, as mensagens ou as informações encontradas nos dados que analisamos. Não teremos nenhuma responsabilidade com relação aos dados e aos Serviços e a quaisquer ações resultantes do uso dos dados e dos Serviços.

e. Sites e produtos de terceiros. Sites e produtos de terceiros não estão sob nosso controle. Sites e produtos de terceiros são fornecidos a você apenas como uma conveniência, e a disponibilidade de qualquer site ou produto de terceiros não significa que endossamos, apoiamos ou garantimos o site ou produto de terceiros.

7. Prazo, rescisão, suspensão

a. Sem prazo definido; sem reembolsos. Sua conta Ferretly não tem prazo definido e não pode ser cancelada. Sua conta permanecerá ativa para que você possa revisar os relatórios de antecedentes anteriores que você executou, no entanto, se não houver créditos de verificação de antecedentes em sua conta, você não poderá realizar nenhuma nova verificação de antecedentes até fazer um pedido adicional. Não oferecemos reembolsos se você decidir parar de usar nosso Serviço e tiver um saldo de créditos de verificação de antecedentes não utilizados.

b. Rescisão por justa causa. Qualquer uma das partes pode rescindir este Contrato por justa causa, quanto a qualquer um ou todos os Serviços: (i) mediante notificação de trinta (30) dias à outra parte sobre uma violação material, se tal violação permanecer sem cura no vencimento desse período, ou (ii) imediatamente, se a outra parte for objeto de uma petição de falência ou qualquer outro processo relacionado à insolvência, liquidação ou cessão em benefício de credores. Também podemos rescindir este Contrato por justa causa, com aviso prévio de trinta (30) dias, se determinarmos que você está agindo, ou agiu, de uma forma que tenha ou possa refletir negativamente sobre nós, nossos clientes potenciais ou nossos clientes. De outra forma, este Contrato não poderá ser rescindido antes do final do Período de Assinatura.

c. Suspensão por atos proibidos. Podemos suspender o acesso de qualquer Usuário a qualquer um ou a todos os Serviços sem aviso prévio por: (i) uso do Serviço de uma forma que viole as leis ou regulamentos locais, estaduais, federais ou estrangeiros aplicáveis ou os termos deste Contrato, ou (ii) casos repetidos de uso do nosso Serviço que infrinja ou supostamente infrinja os direitos autorais ou de marca registrada de qualquer pessoa ou entidade. Podemos, sem aviso prévio, revisar, editar e excluir quaisquer Dados do Cliente ou Materiais do Cliente que determinarmos de boa fé que violam estes termos, desde que não tenhamos a obrigação de pré-selecionar, controlar, monitorar ou editar seus Dados do Cliente ou Materiais do Cliente.

d. Suspensão por falta de pagamento. Nós lhe enviaremos um aviso de não pagamento de qualquer quantia devida. A menos que o valor total tenha sido pago, podemos suspender seu acesso a qualquer um ou a todos os Serviços dez (10) dias após tal notificação. Não suspenderemos o Serviço enquanto você estiver contestando as cobranças aplicáveis de forma razoável e de boa fé e estiver cooperando diligentemente para resolver a disputa. Se um Serviço for suspenso por falta de pagamento, poderemos cobrar uma taxa de reativação para restabelecer o Serviço.

e. Suspensão por danos presentes. Se seu site ou uso do Serviço: (i) estiver sendo submetido a ataques de negação de serviço ou outra atividade disruptiva, (ii) estiver sendo usado para se envolver em ataques de negação de serviço ou outras atividades disruptivas, (iii) estiver criando uma vulnerabilidade de segurança para o Serviço ou outros, (iv) estiver consumindo largura de banda excessiva ou (v) estiver causando danos a nós ou a outras pessoas, então podemos, com meios eletrônicos ou telefônicos notifique você, suspenda todo ou qualquer acesso ao Serviço. Tentaremos limitar a suspensão à parte afetada do Serviço e resolver prontamente os problemas que causam a suspensão do Serviço. Nada nesta cláusula limita nosso direito de rescindir por justa causa, conforme descrito acima, se determinarmos que você está agindo, ou agiu, de uma forma que tenha ou possa refletir negativamente sobre nós, nossos clientes potenciais ou nossos clientes.

f. Suspensão e rescisão de serviços gratuitos. Podemos suspender, limitar ou encerrar os Serviços Gratuitos por qualquer motivo, a qualquer momento, sem aviso prévio. Podemos encerrar sua assinatura dos Serviços Gratuitos devido à sua inatividade.

g. Efeito da rescisão ou expiração. Se sua Conta for encerrada ou expirar, poderemos optar por continuar a disponibilizar nossos Serviços Gratuitos para você, e você continuará sujeito a este Contrato enquanto tiver acesso a uma conta Ferretly.

h. Após a rescisão ou expiração deste Contrato, você interromperá todo o uso do Serviço afetado e do Conteúdo da Ferretly e, se solicitarmos, você nos fornecerá uma confirmação por escrito de que interrompeu todo o uso dos Dados de Enriquecimento (a menos, é claro, que você tenha uma fonte diferente do Serviço para esses Dados de Enriquecimento). Podemos ou não oferecer a você a oportunidade de recuperar os Dados do Cliente após a rescisão ou expiração, dependendo do tipo de serviço aplicável, conforme especificado na seção “Recuperação de Dados do Cliente” abaixo. Se você rescindir este Contrato por justa causa, reembolsaremos imediatamente quaisquer taxas pré-pagas, mas não utilizadas, cobrindo o uso do Serviço após a rescisão. Se rescindirmos este Contrato por justa causa, você pagará imediatamente todas as taxas não pagas devidas até o final do Prazo. Caso contrário, as taxas não são reembolsáveis.

C. TERMOS LEGAIS GERAIS

1. Dados do cliente

a. Limites em Ferretly. Não usaremos nem permitiremos que qualquer outra pessoa use os Dados do Cliente para entrar em contato com qualquer indivíduo ou empresa, exceto conforme indicado ou permitido de outra forma. Usaremos os Dados do Cliente somente para fornecer o Serviço e os Serviços de Consultoria a você e somente conforme permitido pela lei aplicável, por este Contrato e por nossos Política de privacidade. Se você se envolveu com um parceiro nosso que participa do nosso Programa de Parceria, podemos monitorar a atividade de seu parceiro em sua conta Ferretly e disponibilizar informações relacionadas ao seu Serviço para seu parceiro com o objetivo de gerenciar e melhorar o Programa de Parceria da Ferretly. Não usaremos as informações de contato para nossos próprios fins de marketing.

b. Dados agregados. Podemos monitorar o uso do Serviço por todos os nossos clientes e usar as informações coletadas de forma agregada e anônima. Você concorda que podemos usar e publicar essas informações, desde que essas informações não incorporem nenhum dado do cliente e/ou o identifiquem. No entanto, podemos usar os Dados do Cliente como parte dos processos internos de dados para desenvolver e melhorar os Dados de Enriquecimento. Com esses processos internos de dados, em nenhum caso os Dados do Cliente serão divulgados, incluídos ou fornecidos a outros clientes ou terceiros. Para maior clareza, quaisquer dados fornecidos a outros clientes ou terceiros serão apenas de forma agregada e anônima.

c. Salvaguardas. Manteremos salvaguardas administrativas, físicas e técnicas comercialmente apropriadas para proteger os Dados do Cliente. Você concorda com o processamento dos Dados do Cliente nos Estados Unidos.

d. Retenção de dados. A Ferretly deve reter relatórios de análise de antecedentes e outros registros investigativos consistentes com sua política de retenção de documentos então aplicável. O cliente geralmente terá acesso aos relatórios de antecedentes solicitados anteriormente por dois (2) anos a partir da data do relatório de histórico, sujeito a quaisquer limitações adicionais de acordo com a lei aplicável. O acesso do cliente aos relatórios terminará dentro de cinco dias úteis após a rescisão deste Contrato, independentemente do motivo da rescisão. O Cliente entende e concorda que permanece totalmente responsável em todos os momentos por manter separadamente quaisquer relatórios de antecedentes ou outros documentos relacionados à triagem de antecedentes necessários por motivos pessoais ou legais e certifica que não deve confiar nos registros mantidos no sistema da Ferretly como seu principal mecanismo de manutenção de registros em qualquer instância.

2. Direitos de propriedade da Ferretly. Este é um Contrato para acesso e uso do Serviço, e você não recebe uma licença para nenhum software por este Contrato. O Serviço e os Serviços de Consultoria são protegidos por leis de propriedade intelectual, pertencem e são de nossa propriedade ou de nossos licenciadores (se houver), e mantemos todos os direitos de propriedade sobre eles. Você concorda em não copiar, alugar, arrendar, vender, distribuir ou criar trabalhos derivados com base no Conteúdo da Ferretly, no Serviço ou nos Serviços de Consultoria, no todo ou em parte, por qualquer meio, exceto conforme expressamente autorizado por escrito por nós. Nossas marcas registradas podem ser atualizadas a qualquer momento sem aviso prévio e você não pode usar nenhuma delas sem nossa permissão prévia por escrito.

Se disponibilizarmos os Dados de Enriquecimento para você, você só poderá usar esses Dados de Enriquecimento em conexão com o uso do Serviço (a menos, é claro, que você tenha uma fonte diferente do Serviço para esses Dados de Enriquecimento). Os dados de enriquecimento podem ser disponibilizados para você com base nos dados de seus sujeitos, mas não usaremos os dados de seus sujeitos para enriquecer dados de terceiros. Os dados de enriquecimento que fornecemos podem ser fornecidos por ou por meio de provedores de serviços terceirizados ou fontes públicas.

Incentivamos todos os clientes a comentar sobre o Serviço ou os Serviços de Consultoria, fornecer sugestões para melhorá-lo e votar nas sugestões de que gostarem. Você concorda que todos esses comentários e sugestões não serão confidenciais e que possuímos todos os direitos de usá-los e incorporá-los ao Serviço ou aos Serviços de Consultoria, sem pagamento ou atribuição a você.

3. Direitos de propriedade do cliente. Entre as partes, você retém todos os direitos sobre os Dados do Assunto no que se refere ao uso do Serviço que fornecemos. Este Contrato não nos concede nenhum direito de propriedade sobre os Dados do Assunto. Você concede permissão a nós e aos nossos licenciadores para usar os Dados do Assunto somente conforme necessário para fornecer o Serviço e os Serviços de Consultoria a você e conforme permitido por este Contrato. Se você estiver usando o Serviço ou recebendo Serviços de Consultoria em nome de terceiros, você declara e garante que tem todos os direitos e permissões suficientes e necessários para fazê-lo.

4. Confidencialidade. O Destinatário: (i) protegerá a confidencialidade das Informações Confidenciais usando o mesmo grau de cuidado que usa com suas próprias informações confidenciais de natureza semelhante, mas com o mínimo de cuidado razoável, (ii) não usará nenhuma Informação Confidencial para qualquer finalidade fora do escopo deste Contrato, (iii) não divulgará Informações Confidenciais a terceiros (exceto nossos prestadores de serviços terceirizados) e (iv) limitará o acesso às Informações Confidenciais a terceiros (exceto nossos prestadores de serviços terceirizados) seus funcionários, contratados, consultores e agentes. Mediante notificação ao Divulgador, o Destinatário poderá divulgar Informações Confidenciais, se necessário, de acordo com qualquer lei, estatuto, regra ou regulamento federal, estadual ou local, intimação ou processo legal.

5. Publicidade. Você nos concede o direito de adicionar seu nome e logotipo da empresa à nossa lista de clientes e site.

6. Indenização. Você nos indenizará, defenderá e isentará, às suas custas, de qualquer reclamação, ação ou processo de terceiros (cada um deles, uma “Ação”) movida contra nós (e nossos executivos, diretores, funcionários, agentes, prestadores de serviços, licenciadores e afiliados) por um terceiro não afiliado a nós, na medida em que tal Ação seja baseada ou decorra de (a) uso não autorizado ou ilegal do Serviço prestado por você, (b) sua não conformidade ou violação deste Contrato, (c) seu uso de Produtos de Terceiros ou (d) o uso não autorizado do Serviço por qualquer outro pessoa usando suas informações de usuário. Nós: notificaremos você por escrito dentro de trinta (30) dias após tomarmos conhecimento de tal reclamação; daremos a você o controle exclusivo da defesa ou solução de tal reivindicação; e forneceremos a você (às suas custas) toda e qualquer informação e assistência razoavelmente solicitada por você para lidar com a defesa ou solução da reclamação. Você não aceitará nenhum acordo que (i) imponha uma obrigação sobre nós; (ii) exija que façamos uma admissão; ou (iii) imponha responsabilidade não coberta por essas indenizações ou imponha restrições a nós sem nosso consentimento prévio por escrito.

7. Isenções de responsabilidade; Limitações de responsabilidade

a. Isenção de garantias. NÓS E NOSSOS AFILIADOS E AGENTES NÃO FAZEMOS REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS SOBRE A ADEQUAÇÃO, CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE, PONTUALIDADE, SEGURANÇA OU PRECISÃO DO SERVIÇO, DOS DADOS DISPONIBILIZADOS PELO SERVIÇO OU DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA PARA QUALQUER FINALIDADE. AS INTERFACES DE PROGRAMAÇÃO DE APLICATIVOS (APIs) PODEM NÃO ESTAR DISPONÍVEIS O TEMPO TODO. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO E OS SERVIÇOS DE CONSULTORIA SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”, SEM GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO. NOS ISENTAMOS DE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, COM RELAÇÃO AO SERVIÇO E AOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA, INCLUINDO TODAS AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TÍTULO E NÃO VIOLAÇÃO.

b. Sem danos indiretos. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, EM NENHUM CASO NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS, OU PERDA DE LUCROS, RECEITAS, DADOS OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS; DESDE QUE, ESSA LIMITAÇÃO NÃO SE APLIQUE A VOCÊ SE VOCÊ USAR APENAS OS SERVIÇOS GRATUITOS.

c. Limitação de responsabilidade. EXCETO POR SUA RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DE TAXAS, SUA RESPONSABILIDADE DECORRENTE DE SUAS OBRIGAÇÕES NOS TERMOS DA SEÇÃO “INDENIZAÇÃO” E SUA RESPONSABILIDADE PELA VIOLAÇÃO DE NOSSOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, SE, NÃO OBSTANTE OS OUTROS TERMOS DESTE CONTRATO, QUALQUER UMA DAS PARTES ESTIVER DETERMINADA A TER QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE A OUTRA PARTE OU TERCEIROS, AS PARTES CONCORDAM QUE A RESPONSABILIDADE AGREGADA DE UMA PARTE SERÁ LIMITADA AO MENOR VALOR DE CINCO MIL DÓLARES AMERICANOS OU AOS VALORES TOTAIS QUE VOCÊ REALMENTE POSSUI PAGOU PELO SERVIÇO NO PERÍODO DE DOZE MESES ANTERIOR AO EVENTO DANDO ORIGEM A UMA RECLAMAÇÃO; NO ENTANTO, ESSA LIMITAÇÃO NÃO SE APLICARÁ A VOCÊ SE VOCÊ USAR APENAS OS SERVIÇOS GRATUITOS E, NESSE CASO, SE DETERMINARMOS QUE TEMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS DECORRENTE DO USO DOS SERVIÇOS GRATUITOS, NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA SERÁ LIMITADA A CEM DÓLARES AMERICANOS.

d. Produtos de terceiros. NOS ISENTAMOS DE QUALQUER RESPONSABILIDADE COM RELAÇÃO AOS PRODUTOS DE TERCEIROS QUE VOCÊ USA. NOSSOS LICENCIADORES NÃO TERÃO NENHUMA RESPONSABILIDADE DE QUALQUER TIPO NOS TERMOS DESTE CONTRATO.

e. Acordo com o limite de responsabilidade. VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE, NA AUSÊNCIA DE SUA CONCORDÂNCIA COM ESSA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, NÃO FORNECERÍAMOS O SERVIÇO DE ASSINATURA PARA VOCÊ.

8. Diversos

a. Emenda; Sem renúncia. Podemos atualizar e alterar qualquer parte ou a totalidade desses Termos de Serviço ao Cliente, incluindo as taxas e encargos associados ao uso do Serviço (mas suas taxas e encargos não mudarão durante o Período, exceto conforme explicado na seção “Taxas e pagamentos” acima). Se atualizarmos ou alterarmos estes Termos de Serviço ao Cliente, os Termos de Serviço ao Cliente atualizados serão publicados em https://www.ferretly.com/terms-of-use e avisaremos você por e-mail ou notificação no aplicativo. Os Termos de Serviço ao Cliente atualizados entrarão em vigor e serão vinculativos no próximo dia útil após serem publicados. Quando alterarmos estes Termos de Serviço ao Cliente, a data da “Última modificação” acima será atualizada para refletir a data da versão mais recente. Para a página de Divulgações de Produtos, se fizermos atualizações ou alterações, notificaremos essas alterações a nosso critério. A página atualizada de Divulgações de Produtos entrará em vigor após a publicação. Recomendamos que você revise estes Termos de Serviço ao Cliente periodicamente.

Se você não concordar com uma modificação nos Termos de Serviço ao Cliente, deverá nos notificar por escrito dentro de trinta (30) dias após receber a notificação da modificação. Se você nos enviar esse aviso, sua assinatura continuará a ser regida pelos termos e condições dos Termos de Serviço ao Cliente antes da modificação pelo restante do período atual. Após a renovação, os Termos de Serviço ao Cliente publicados por nós em nosso site serão aplicados.

Nenhum atraso no exercício de qualquer direito ou recurso ou falha em se opor será uma renúncia a esse direito ou recurso ou a qualquer outro direito ou recurso. Uma renúncia em uma ocasião não será uma renúncia a nenhum direito ou recurso em nenhuma ocasião futura.

b. Força maior. Nenhuma das partes será responsável pela falha ou atraso no desempenho se causada por: um ato de guerra, hostilidade ou sabotagem; ato fortuito; interrupção elétrica, de internet ou de telecomunicações que não seja causada pela parte obrigada; restrições governamentais; ou outro evento fora do controle razoável da parte obrigada. Cada parte envidará esforços razoáveis para mitigar o efeito de um evento de força maior.

c. Ações permitidas. Exceto para ações por falta de pagamento ou violação dos direitos de propriedade de uma parte, nenhuma ação, independentemente da forma, decorrente ou relacionada a este Contrato poderá ser intentada por qualquer das partes mais de um (1) ano após o vencimento da causa da ação.

d. Relacionamento das partes. Você e nós concordamos que não existe nenhuma relação de joint venture, parceria, emprego ou agência entre nós.

e. Conformidade com as leis. Cumpriremos todas as leis estaduais e federais dos EUA (quando aplicável) em nossa prestação do Serviço, nos Serviços de Consultoria e no processamento de Dados do Cliente. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, divulgar qualquer informação conforme necessário para satisfazer qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental. Você cumprirá todas as leis ao usar o Serviço e os Serviços de Consultoria, incluindo quaisquer leis de exportação aplicáveis. Você deve cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas à gravação de chamadas telefônicas e garantir que todo o consentimento adequado para gravar seja obtido antes de fazer qualquer gravação. Você cumprirá os programas de sanções administrados pelo Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) do Departamento do Tesouro dos EUA. Você não exportará, reexportará ou transferirá direta ou indiretamente o Serviço de Assinatura ou os Serviços de Consultoria para países ou indivíduos proibidos, nem permitirá o uso do Serviço de Assinatura ou dos Serviços de Consultoria por países ou indivíduos proibidos.

f. Divisibilidade. Se qualquer parte deste Contrato ou de um Formulário de Pedido for considerada inválida ou inexequível pela lei aplicável, a disposição inválida ou inexequível será considerada substituída por uma disposição válida e aplicável que mais se aproxime da intenção da disposição original e o restante deste Contrato continuará em vigor.

g. Avisos. A notificação será enviada para o endereço de contato estabelecido neste documento e será considerada entregue na data do recebimento real.

Para Ferretly: E-mail info@ferretly.com

‍Para você: seu endereço conforme fornecido nas informações da nossa conta para você. Podemos enviar avisos eletrônicos por meio de aviso geral por meio do Serviço e enviar avisos eletrônicos específicos para você por e-mail para seus endereços de e-mail registrados nas informações de nossa conta para você ou por meio do centro de notificações do Serviço. Podemos notificá-lo por meio de ligações telefônicas para os números de telefone registrados nas informações de nossa conta para você. Você deve manter todas as informações da sua conta atualizadas.
h. Acordo integral. Este Contrato (incluindo cada Pedido), junto com nossa Política de Privacidade, é o acordo integral entre nós para o Serviço e os Serviços de Consultoria e substitui todas as outras propostas e acordos, eletrônicos, orais ou escritos, entre nós. Nós nos opomos e rejeitamos quaisquer termos adicionais ou diferentes propostos por você, incluindo aqueles contidos em seu pedido de compra, aceitação ou site. Nossas obrigações não dependem da entrega de nenhuma funcionalidade ou recurso futuro do Serviço nem dependem de quaisquer comentários públicos orais ou escritos feitos por nós sobre futuras funcionalidades ou recursos do Serviço. Podemos disponibilizar versões deste Contrato em outros idiomas além do inglês. Se o fizermos, a versão em inglês deste Contrato regerá nosso relacionamento e a versão traduzida será fornecida apenas para conveniência e não será interpretada para modificar a versão em inglês deste Contrato.

i. Atribuição. Você não cederá ou transferirá este Contrato, incluindo qualquer cessão ou transferência por motivo de fusão, reorganização, venda de todos ou substancialmente todos os seus ativos, mudança de controle ou operação da lei, sem nosso consentimento prévio por escrito, que não será retido de forma injustificada. Podemos ceder este Contrato a qualquer afiliada ou em caso de fusão, reorganização, venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, mudança de controle ou operação da lei.

j. Sem beneficiários terceirizados. Nada neste Contrato, expresso ou implícito, se destina ou deve conferir a qualquer pessoa ou entidade de terceiros qualquer direito, benefício ou recurso de qualquer natureza sob ou em razão deste Contrato.

k. Contrato de serviços. Este Contrato é um contrato para a prestação de serviços e não um contrato para a venda de mercadorias. As disposições do Código Comercial Uniforme (UCC), da Lei Uniforme de Transação de Informações por Computador (UCITA) ou de qualquer legislação substancialmente similar que possa ser promulgada, não se aplicarão a este Contrato. Se você estiver localizado fora do território dos Estados Unidos, as partes concordam que a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não regerá este Contrato ou os direitos e obrigações das partes sob este Contrato.

l. Autoridade. Cada parte declara e garante à outra que tem plenos poderes e autoridade para celebrar este Contrato e que ele é vinculativo para essa parte e aplicável de acordo com seus termos.

m. Sobrevivência. As seguintes seções sobreviverão à expiração ou rescisão deste Contrato: “Definições”, “Taxas e pagamentos”, “Uso proibido e não autorizado”, “Sem rescisão antecipada; sem reembolsos”, “Rescisão por justa causa”, “Suspensão por atos proibidos”, “Suspensão por falta de pagamento”, “Suspensão por dano presente”, “Suspensão e rescisão de serviços gratuitos”, “Efeito da rescisão ou expiração”, “Recuperação do cliente Dados”, “Direitos de propriedade do cliente”, “Confidencialidade”, “Publicidade”, “Indenização”, “Isenções de responsabilidade; limitações de responsabilidade”, “Diversos” e “Entidade adjudicante e lei aplicável”.

n. Precedência. No caso de um conflito entre os termos dos Termos de Serviço do Cliente e um Pedido, os termos do Pedido prevalecerão, mas somente quanto a esse Pedido.

D. TERMOS ESPECÍFICOS DA JURISDIÇÃO

Entidade contratante e lei aplicável. Você está contratando com a Ferretly International, Inc. e este Contrato é regido pelas leis da Comunidade de Delaware, EUA, sem referência a conflitos de princípios legais. Para contratos com a Ferretly International, LLC, ambas as partes concordam com a jurisdição e o foro exclusivos dos tribunais em Wilmington, Delaware, EUA, para todas as disputas decorrentes ou relacionadas ao uso do Serviço ou dos Serviços de Consultoria.

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