L'évolution du filtrage sur les réseaux sociaux : du harcèlement sur Facebook à l'évaluation automatique des risques
Les employeurs utilisent les médias sociaux pour évaluer les recrues potentielles
Les réseaux sociaux ont commencé comme un moyen amusant de communiquer avec des amis, de partager des mises à jour sur la vie et, avouons-le, de publier de nombreuses mises à jour de statut douteuses. Mais à mesure que des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter (aujourd'hui X), TikTok et LinkedIn se développaient, la manière dont ces espaces se recoupaient avec notre vie professionnelle s'est développée. L'un des domaines les plus importants où cette intersection se produit est celui de l'embauche. Au fil des ans, projection sur les réseaux sociaux est passé d'une curiosité occasionnelle des employeurs à un élément essentiel du processus de sélection.
Dans ce blog, nous aborderons les évolution du filtrage sur les réseaux sociaux—des employeurs qui vérifient les profils Facebook avec désinvolture aux outils avancés comme Ferretly qui fonctionnent vérification des antécédents sur les réseaux sociaux d'une manière efficace et conforme à la législation. Nous verrons également pourquoi le filtrage manuel des réseaux sociaux peut entraîner des problèmes et pourquoi les plateformes automatisées sont l'avenir.
L'aube des réseaux sociaux : un nouveau forum public
Il est difficile de croire que MySpace était autrefois le réseau social dominant, mais au début des années 2000, les plateformes de réseaux sociaux étaient centrées sur la personnalisation, la créativité et l'établissement de liens. Facebook, qui a débuté en 2004, est rapidement devenu le lieu de prédilection pour partager des actualités, des réflexions et des photos. À cette époque, les gens considéraient les réseaux sociaux comme un espace complètement distinct de leur vie professionnelle. Ce que vous publiiez sur votre fil Facebook ou votre page MySpace faisait partie de votre « vie privée », et non d'un entretien d'embauche.
Les publications de cette époque étaient brutes, non filtrées et reflétaient souvent la version « plus jeune » de nous-mêmes. Les paramètres de confidentialité n'étaient pas aussi sophistiqués et l'on ne savait guère à quel point ces empreintes numériques pouvaient être permanentes.
Le changement : les employeurs commencent à s'intéresser aux réseaux sociaux
À la fin des années 2000 et au début des années 2010, les employeurs ont commencé à se rendre compte que les profils de réseaux sociaux offraient des informations précieuses sur le caractère, le comportement et les valeurs d'un candidat. Il n'a pas fallu longtemps pour que les services des ressources humaines commencent à effectuer des contrôles informels sur le public Profils Facebook, Connexions LinkedIn, ou même une recherche rapide sur Google pour voir ce qui s'est passé.
Au départ, cette pratique était centrée sur Facebook, car il s'agissait de la principale plateforme de médias sociaux à l'époque. Mais à mesure que de nouvelles plateformes sont apparues, la portée du filtrage sur les réseaux sociaux s'est élargie.
Twitter (maintenant X)
Lancé en 2006, Twitter est rapidement devenu un espace de mises à jour publiques courtes et souvent impulsives. Les employeurs ont commencé à remarquer que les profils Twitter, de par leur nature publique et non filtrée, donnaient un aperçu direct des pensées et du comportement des candidats. Un tweet concernant une opinion controversée ou une dispute publique pourrait facilement attirer l'attention d'un responsable du recrutement.
Fondée en 2010, Instagram a ajouté une autre dimension au filtrage sur les réseaux sociaux. Ce qui a commencé comme une application de partage de photos est devenu une plateforme où les utilisateurs sélectionnaient soigneusement leur image personnelle. Les employeurs pouvaient évaluer non seulement la personnalité d'une personne par le biais de publications, mais également ses choix de style de vie.
Bien que moins couramment utilisé pour le dépistage, Pinterest, qui a été lancé en 2010, a donné aux employeurs un aperçu des intérêts personnels et des loisirs des candidats. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une plateforme fréquemment utilisée pour la sélection directe sur les réseaux sociaux, certains secteurs, tels que les domaines de la création ou du marketing, peuvent tout de même explorer les tableaux d'un candidat pour y trouver des indications en matière de goût, de style et d'innovation.
Reddit, fondée en 2005, représente un autre type d'engagement sur les réseaux sociaux. En tant que forum de discussion anonyme, les utilisateurs de Reddit se sentent souvent libres d'exprimer des opinions qui pourraient ne pas apparaître sur des profils plus publics. Les employeurs ont toutefois commencé à envisager les profils Reddit lorsqu'ils peuvent être liés à des utilisateurs spécifiques. Les contributions à des subreddits controversés ou la participation à des communautés toxiques peuvent soulever des signaux d'alarme dans les processus de sélection.
Contrairement à d'autres plateformes sociales, LinkedIn a été conçu pour le réseautage professionnel, et il est devenu un élément clé de vérification des antécédents sur les réseaux sociaux. Au fur et à mesure de sa popularité, les employeurs ont commencé à considérer LinkedIn comme un outil de vérification, recoupant l'historique professionnel présenté par un candidat sur son CV avec ce qu'il partageait sur LinkedIn. Les divergences entre les deux peuvent suffire à exclure un candidat de la candidature.
TikTok
Le nouveau venu est TikTok, la plateforme avant-gardiste réservée aux vidéos sur laquelle les marques ont du mal à s'engager parmi le raz-de-marée de créateurs et d'influenceurs qui publient du contenu, qu'il s'agisse de réflexions du jour ou de contenus sélectionnés pour des créneaux spécifiques à un créneau.
Des problèmes juridiques apparaissent : réglementations de la FCRA et de l'EEOC
Lorsque les employeurs ont commencé à utiliser les profils des réseaux sociaux pour prendre leurs décisions d'embauche, des préoccupations juridiques liées à cette pratique ont commencé à faire surface. Le filtrage manuel sur les réseaux sociaux présentait de nombreux risques, allant des violations de la vie privée aux plaintes pour discrimination, pouvant entraîner des violations de la Loi sur les rapports de crédit équitables (FCRA) et Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC) règlements.
En vertu de la FCRA, si vous utilisez un service tiers pour effectuer des vérifications d'antécédents, y compris des vérifications sur les réseaux sociaux, vous devez :
- Avertissez le candidat.
- Obtenez leur autorisation écrite.
- Fournissez-leur une copie du rapport s'il influence votre décision d'embauche.
En outre, les réglementations de l'EEOC empêchent les entreprises de discriminer en fonction de la race, de la couleur, de la religion, du sexe ou de l'origine nationale. Le filtrage manuel des réseaux sociaux d'une personne peut souvent mener à des préjugés inconscients, voire à des actions discriminatoires. Par exemple, un employeur peut rejeter un candidat parce qu'il ne correspond pas à la culture de l'entreprise sur la base de ce qu'il voit sur son profil sur les réseaux sociaux, alors qu'en réalité, cette décision est motivée par des considérations inappropriées, voire illégales.
C'est là que le filtrage manuel des réseaux sociaux commence à devenir un véritable problème.
Le paysage actuel : plateformes de filtrage automatisées sur les réseaux sociaux
Aujourd'hui encore, de nombreuses entreprises s'appuient toujours sur des méthodes manuelles informelles de filtrage sur les réseaux sociaux, malgré les risques. Cependant, l'approche la plus intelligente consiste à utiliser plateformes de filtrage automatisées sur les réseaux sociaux, comme Ferretly. Ces plateformes offrent un moyen plus cohérent, plus conforme et plus impartial de vérifier la présence en ligne d'un candidat, d'évaluer les facteurs de risque et de respecter les limites légales.
Comment fonctionnent les plateformes automatisées
Contrairement à un défilement rapide sur la page Facebook ou Twitter d'un candidat, outils de filtrage automatisés sur les réseaux sociaux peut parcourir des années d'histoire sur les réseaux sociaux, souvent de 7 à 10 ans, en catégorisant rapidement les publications en fonction de facteurs de risque potentiels tels que :
- Discours de haine
- Comportement violent ou agressif
- Consommation de drogues et d'alcool
- Langage raciste, sexiste ou discriminatoire
- Activités illégales
Ces plateformes utilisent des algorithmes pilotés par l'IA pour identifier les signaux d'alarme potentiels et génèrent des rapports qui donnent aux responsables du recrutement une image claire du comportement d'un candidat sur les réseaux sociaux, sans les biais liés à la sélection manuelle. Ces plateformes sont conçues pour respecter FCRA et EEOC réglementations, garantissant que les employeurs n'utilisent que les données légalement autorisées dans leurs décisions d'embauche.
Pourquoi le filtrage manuel sur les réseaux sociaux est risqué aujourd'hui
Avec des plateformes comme Ferretly disponibles, pourquoi certaines entreprises vérifient-elles encore manuellement les comptes de réseaux sociaux des candidats ? Eh bien, certains ne sont peut-être pas conscients des risques. Mais en réalité, filtrage manuel sur les réseaux sociaux présente des risques juridiques et éthiques importants pour les entreprises :
- Violation des lois sur la confidentialité : Si vous consultez les réseaux sociaux privés d'un candidat sans son consentement, vous pourriez enfreindre les règles de confidentialité.
- Préjugés inconscients : Les responsables du recrutement peuvent laisser involontairement des opinions personnelles ou des préjugés influencer leurs décisions d'embauche lorsqu'ils examinent les réseaux sociaux.
- Répercussions juridiques : L'utilisation abusive des informations personnelles, même par inadvertance, peut entraîner des poursuites, des amendes ou une atteinte à la réputation.
- Résultats incohérents : Sans approche standardisée, chaque responsable du recrutement pourrait interpréter différemment le comportement sur les réseaux sociaux, ce qui conduirait à des décisions d'embauche injustes ou incohérentes.
Lorsque la sélection manuelle est mal effectuée, non seulement cela nuit aux chances du candidat, mais cela expose également l'entreprise à des risques juridiques et pourrait nuire à sa réputation. De nombreuses équipes RH se rendent compte que filtrage automatisé sur les réseaux sociaux ne vise pas seulement à accélérer le processus, il s'agit de prendre des décisions plus intelligentes et plus justes.
L'avenir du dépistage sur les réseaux sociaux
Au fur et à mesure que nous avançons, projection sur les réseaux sociaux continuera probablement d'évoluer, en particulier avec les progrès de l'IA et de l'apprentissage automatique. Ces technologies permettront de :
- Des évaluations plus précises des risques : Les outils d'IA peuvent comprendre non seulement le contenu mais aussi le contexte des publications sur les réseaux sociaux, aidant ainsi les entreprises à mieux évaluer si une publication constitue une préoccupation légitime.
- Surveillance en temps réel : Certaines entreprises peuvent commencer à utiliser des outils pour surveiller en permanence l'activité de leurs employés sur les réseaux sociaux afin de s'assurer qu'ils défendent les valeurs de l'entreprise au fil du temps.
- Considérations éthiques : Les entreprises s'appuyant de plus en plus sur ces outils, les discussions sur la confidentialité des employés, la liberté d'expression et l'éthique des données deviendront encore plus cruciales.
Conclusion
Depuis les débuts des vérifications informelles sur Facebook jusqu'à aujourd'hui Outils de filtrage des réseaux sociaux alimentés par l'IA, la façon dont les entreprises évaluent les candidats en ligne a radicalement changé. Contrôles manuels sur les réseaux sociaux non seulement présentent des risques juridiques, mais ils entraînent également des pratiques d'embauche incohérentes, biaisées et souvent injustes. Heureusement, les plateformes modernes comme Ferretly proposer un meilleur moyen, en proposant aux entreprises une méthode sûre, conforme et efficace pour contrôler la présence en ligne des candidats.
À mesure que les médias sociaux continuent d'évoluer, les méthodes que nous utilisons pour les filtrer évolueront également. Si vous souhaitez protéger votre marque, prendre de meilleures décisions d'embauche et réduire les risques de complications juridiques, il est temps d'envisager filtrage automatisé sur les réseaux sociaux pour votre processus de recrutement.
