Due diligence numérique sur les réseaux sociaux

Internet a transformé le monde en un « village planétaire », où des personnes du monde entier peuvent se connecter et communiquer en quelques clics. Cette facilité de communication instantanée a créé un sentiment d'interconnexion numérique et a révolutionné la façon dont nous partageons l'information et restons informés.

Cependant, la vaste portée et l'accessibilité d'Internet nécessitent également une « due diligence numérique ». La diffusion rapide d'informations en ligne, à la fois précises et inexactes, oblige les utilisateurs à faire preuve de prudence et d'esprit critique lorsqu'ils évaluent le contenu en ligne. La nature mondiale d'Internet signifie également que particuliers et entreprises doit tenir compte des différences culturelles et des considérations juridiques lors de la communication et des transactions en ligne.

Le rôle d'Internet en tant que plateforme de communication mondiale a apporté des opportunités et des défis. Tout en facilitant l'échange d'idées et d'informations à une échelle sans précédent, elle a également suscité des inquiétudes quant à la désinformation et aux risques. Alors qu'Internet continue de se développer de manière inattendue, il est important de maîtriser les médias.

Les avantages de la due diligence numérique

• Gestion des risques améliorée : La due diligence sur les réseaux sociaux peut aider à atténuer les pertes potentielles et à protéger la réputation en identifiant les risques potentiels et les signaux d'alarme à un stade précoce.
• Prise de décision améliorée : La due diligence numérique peut aider à prendre des décisions éclairées en matière d'investissements, de partenariats et d'emploi en fournissant des informations précieuses sur le caractère et le comportement des individus et des entités.
• Processus de due diligence amélioré : En complétant les méthodes traditionnelles de due diligence par l'analyse des réseaux sociaux, les organisations peuvent acquérir une compréhension plus complète de leurs sujets.

Pourquoi les entreprises devraient s'y intéresser :

En 2024, plus de cinq milliards de personnes utilisaient les réseaux sociaux dans le monde, un chiffre qui devrait atteindre plus de six milliards en 2028. Il y a de fortes chances que votre employé potentiel soit sur ces plateformes sociales. Compte tenu de l'augmentation de l'utilisation des réseaux sociaux, le temps moyen passé sur les réseaux sociaux dans le monde est de 143 minutes par jour. Les réseaux sociaux jouent désormais un rôle majeur dans le recrutement.

La due diligence numérique est devenue un élément essentiel de la gestion des risques et de la prise de décisions stratégiques pour les entreprises. Les entreprises qui négligent projection sur les réseaux sociaux s'exposent à des risques potentiels importants, notamment des atteintes à leur réputation, des complications juridiques et des pertes financières. Une publication inappropriée peut rapidement dégénérer en cauchemar en matière de relations publiques, ce qui peut saper des années de réputation d'entreprise soigneusement bâtie.

Au-delà de l'atténuation des risques, la due diligence sur les réseaux sociaux offre des avantages stratégiques. Il fournit des informations sans précédent sur les tendances du marché, les sentiments des clients et la veille concurrentielle. Les entreprises peuvent tirer parti de ces informations pour :

• Identifier les opportunités des marchés émergents
• Comprenez les préférences et les comportements des clients
• Surveillez la perception de la marque en temps réel
• Élaborez des stratégies de marketing plus ciblées
• Évaluer les partenaires commerciaux et les employés potentiels

En outre, les parties prenantes, y compris les investisseurs, les clients et les employés, attendent des organisations qu'elles adoptent des pratiques numériques responsables. Les entreprises qui mettent en œuvre de manière proactive une due diligence numérique complète font preuve de responsabilité, de sophistication technologique et d'engagement à maintenir des normes éthiques élevées dans le domaine numérique.

Pourquoi les gens devraient s'en soucier :

Les chercheurs d'emploi devraient accorder de l'importance à leur présence sur les réseaux sociaux pour plusieurs raisons :

1. Les premières impressions comptent: Vos profils sur les réseaux sociaux constituent souvent une première impression numérique pour les employeurs potentiels. Une présence en ligne professionnelle et bien organisée peut améliorer considérablement vos chances de décrocher une offre d'emploi.
2. Mise en valeur des compétences et de l'expertise: Les plateformes de réseaux sociaux, en particulier LinkedIn, constituent une excellente occasion de mettre en valeur vos réalisations professionnelles, vos compétences et votre implication dans l'industrie. Démontrer votre expertise et votre passion pour votre domaine peut vous donner un avantage sur les autres candidats.
3. Opportunités de réseautage: Vos réseaux sociaux peuvent être des ressources précieuses pour la recherche d'emploi. Le dialogue avec des professionnels de l'industrie et la participation à des discussions en ligne pertinentes peuvent mener à des opportunités de carrière et à des connexions inattendues.
4. Réduction des risques: Les contenus ou comportements inappropriés sur les réseaux sociaux peuvent constituer un signal d'alarme majeur pour les employeurs. Presque 80 % des employeurs ont rejeté des candidats en fonction de leur contenu sur les réseaux sociaux. En maintenant une présence professionnelle en ligne, vous pouvez éviter de perdre des opportunités d'emploi potentielles.
5. Évaluation de l'adéquation culturelle: Les employeurs utilisent souvent les réseaux sociaux pour évaluer la personnalité d'un candidat et son adéquation potentielle avec la culture de leur entreprise. Votre présence en ligne peut vous donner un aperçu de vos valeurs, de vos intérêts et de la manière dont vous pourriez vous intégrer à une équipe.
6. Vérification des qualifications: Les recruteurs peuvent utiliser les réseaux sociaux pour vérifier les informations fournies dans votre CV ou votre candidature. Il est essentiel de garantir la cohérence entre votre présence en ligne et vos documents professionnels.
7. Démontrer la littératie numérique: La maîtrise des réseaux sociaux est une compétence précieuse dans de nombreux secteurs. Une présence en ligne bien gérée peut mettre en valeur votre capacité à naviguer efficacement sur les plateformes numériques.

Principaux domaines d'intérêt en matière de due diligence numérique pour les réseaux sociaux

L'analyse de due diligence numérique est un processus essentiel dans les fusions, les acquisitions et les transactions commerciales. Cela implique l'examen des actifs et des données numériques d'une entreprise, y compris son site Web, sa présence sur les réseaux sociaux, ses avis en ligne et toute information numérique pertinente. Cette analyse permet de mieux comprendre le modèle commercial et la réputation en ligne de l'entreprise.

Comprendre la due diligence numérique

La due diligence numérique est un processus essentiel dans les fusions, les acquisitions et les transactions commerciales. Cela implique un examen approfondi des actifs et des données numériques d'une entreprise afin d'évaluer son niveau de préparation numérique, sa robustesse et son potentiel de croissance. Ce processus permet aux entreprises d'éviter de s'engager avec des entreprises dont la réputation en ligne est médiocre ou dont la valeur des actifs numériques est exagérée. En identifiant les signaux d'alarme et les sujets de préoccupation dès le début, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées et atténuer les risques avant de conclure des transactions commerciales. La due diligence numérique garantit que empreinte numérique s'aligne sur son modèle commercial et ses objectifs à long terme, contribuant ainsi à son succès global.

Analyse du contenu

L'analyse du contenu examine le type et la qualité des informations partagées sur les plateformes de réseaux sociaux. Ce processus examine les publications, les commentaires et le contenu partagé afin d'identifier les signaux d'alarme potentiels tels qu'un comportement inapproprié, un langage offensant ou un contenu qui mine la crédibilité de la marque. Les enquêteurs recherchent du contenu grammaticalement incorrect, des publications bâclées et des informations non pertinentes susceptibles de nuire à la réputation d'une entreprise. En analysant le contenu, les entreprises peuvent s'assurer que leur présence sur les réseaux sociaux et celle de leurs employés correspondent aux valeurs de leur marque et à leurs normes professionnelles.

Les techniques comportementales peuvent également être appliquées pour analyser les modèles et les impacts du contenu des réseaux sociaux, fournissant ainsi des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs.

Analyse du réseau

L'analyse des réseaux examine les connexions et les interactions des individus ou des entités sur les plateformes de réseaux sociaux. Cela implique d'étudier le nombre d'abonnés, les niveaux d'engagement et la structure globale des réseaux sociaux. Un faible nombre d'abonnés ou un manque d'engagement des abonnés peuvent indiquer une stratégie de médias sociaux inefficace ou une activité potentiellement frauduleuse. En comprenant la dynamique de ces réseaux, les entreprises peuvent évaluer l'influence et la portée de leur présence sur les réseaux sociaux et identifier les principaux influenceurs et les collaborateurs potentiels au sein de leur secteur. Les analystes du comportement peuvent fournir des informations précieuses sur ces dynamiques de réseaux en appliquant les principes de l'analyse du comportement pour comprendre les interactions et l'influence sociales.

Analyse des sentiments

L'analyse des sentiments est un élément essentiel de la due diligence numérique. Ce processus utilise l'intelligence artificielle et des techniques de traitement du langage naturel pour déterminer le ton émotionnel qui sous-tend les publications et les commentaires sur les réseaux sociaux. Les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur la perception du public à l'égard de leur marque, de leurs produits ou de leurs services en classant les sentiments comme positifs, négatifs ou neutres. L'analyse des sentiments permet d'identifier les tendances d'opinion des candidats, ce qui permet aux entreprises de réagir rapidement aux commentaires négatifs et de tirer parti des sentiments positifs pour améliorer leur réputation et leurs relations avec leurs clients. L'analyse comportementale appliquée peut compléter l'analyse des sentiments en se concentrant sur les comportements observables et leurs causes sous-jacentes, fournissant ainsi une compréhension plus complète des sentiments des utilisateurs.

Analyse comportementale

L'analyse du comportement dans le cadre de la due diligence sur les réseaux sociaux consiste à étudier les modèles d'activité et d'interactions des utilisateurs sur diverses plateformes. Cela inclut l'examen des comportements observables tels que la fréquence de publication, les types de contenu partagé et l'engagement des utilisateurs via les likes, les commentaires et les partages. En analysant ces modèles comportementaux, les entreprises peuvent mieux comprendre les préférences, les intérêts et l'influence potentielle des candidats sur leurs réseaux sociaux. Ces informations sont précieuses pour comprendre le comportement des clients, identifier les défenseurs potentiels de la marque et développer des stratégies marketing ciblées qui trouvent un écho auprès de segments d'audience spécifiques.

Évaluation des actifs numériques

L'évaluation des actifs numériques est un élément fondamental de la due diligence numérique. Les actifs numériques comprennent les sites Web, les comptes de réseaux sociaux, les applications et autres propriétés en ligne qui contribuent à la présence en ligne d'une entreprise. L'identification de tous les actifs numériques, y compris les comptes inactifs ou abandonnés, est cruciale pour acquérir une compréhension complète de l'empreinte numérique d'une entreprise. Cette évaluation permet de déterminer la valeur et les risques potentiels associés à ces actifs. En évaluant minutieusement les actifs numériques, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles exploitent efficacement leurs propriétés en ligne et qu'elles se prémunissent contre les vulnérabilités potentielles.

Les défis des réseaux sociaux et de la due diligence

• Surcharge d'informations : L'énorme volume de données sur les réseaux sociaux peut compliquer l'identification des informations pertinentes et le filtrage du bruit.
• Informations périmées: le contenu des réseaux sociaux ne reflète pas toujours les attitudes ou les comportements actuels d'une personne, ce qui peut entraîner des jugements injustes sur la base de publications précédentes.
• Interprétation erronée: Il existe un risque de malentendu ou de sortie de contenu de son contexte, en particulier compte tenu de la nature décontractée de la communication sur les réseaux sociaux.
• Désinformation et désinformation : Les plateformes de réseaux sociaux regorgent de mésinformation et de désinformation, ce qui rend difficile la vérification de l'exactitude des informations.
• Comportements inadaptés : Les réseaux sociaux peuvent renforcer les comportements inadaptés, il est donc crucial de les identifier et d'y remédier lors de la due diligence.
• Comportement problématique : Identifier les fonctions sous-jacentes des comportements problématiques sur les réseaux sociaux est essentiel pour une due diligence efficace.

Analyse de due diligence numérique et Ferretly

Due diligence numérique et projection sur les réseaux sociaux vont ensemble, comme du beurre de cacahuète et de la gelée. Un filtrage approprié sur les réseaux sociaux permet de déterminer si un candidat a une présence en ligne appropriée ou s'il présente un risque d'embauche potentiel. Le filtrage des réseaux sociaux basé sur l'IA de Ferretly offre une solution complète pour améliorer les efforts de due diligence sur les réseaux sociaux. Le Behavior Analyst Certification Board définit les normes pour les analystes du comportement, en veillant à ce que leurs pratiques soient fondées sur des principes scientifiques et des directives éthiques.

Comment Ferretly peut vous aider

Imaginez avoir un détective numérique capable de scanner plusieurs plateformes de réseaux sociaux, pages Web et sources en ligne. Un analyste comportemental peut utiliser les connaissances de Ferretly pour développer des stratégies visant à modifier les comportements problématiques en ligne et à promouvoir des interactions numériques positives. Ferretly fait exactement cela en utilisant des algorithmes sophistiqués pour découvrir les risques potentiels et obtenir des informations sur le comportement en ligne d'un individu. La plateforme va au-delà de la simple recherche par mot clé, en utilisant une analyse avancée d'images et de textes pour fournir une vision globale du comportement numérique et de l'empreinte numérique d'une personne. Grâce à la technologie de Ferretly, les employeurs peuvent évaluer efficacement l'activité sur les réseaux sociaux tout en minimisant les biais et en maximisant la précision.

Ferretly signale les comportements en fonction de l'une de ces 14 catégories :

• Blasphème
• Dénigrant
• Mention de drogue/alcool
• Préjugé
• Automutilation
• Suggestif
• Discours politique
• Menaces
• Image du médicament
• Image de Glory/Violence
• Image de l'arme
• Image de nudité
• Gestes/symboles grossiers
• Mots clés

Notre équipe d'analystes interviendra une fois que la technologie d'IA aura organisé les publications afin de s'assurer que chaque publication est attribuée de manière appropriée. Pour en savoir plus sur chacun de ces attributs comportementaux, cliquez ici.

Perspectives d'avenir : valeur à vie pour le client

L'avenir de la due diligence numérique est prometteur, les progrès continus de l'IA et de l'apprentissage automatique promettant des capacités de filtrage encore plus sophistiquées. Les avancées futures permettront d'identifier plus précisément le comportement cible, permettant ainsi des interventions plus efficaces. Les réseaux sociaux jouant un rôle central dans notre vie personnelle et professionnelle, les organisations qui s'adaptent à cette nouvelle réalité seront mieux placées pour prospérer. Il sera de plus en plus important de mener une due diligence numérique approfondie sur les entreprises cibles afin d'éviter des erreurs coûteuses et de garantir la réussite des acquisitions. En intégrant le filtrage des réseaux sociaux à leurs processus de due diligence, les entreprises peuvent constituer des équipes plus solides, forger des partenariats plus fiables et défendre une image professionnelle. À une époque où une seule publication peut créer ou défaire une réputation, garder une longueur d'avance sur la courbe numérique n'est pas seulement un avantage, c'est une nécessité.

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