El poder de la supervisión de las redes sociales en las fusiones y adquisiciones

Cuando dos empresas se fusionan, todo va a la perfección, ¿verdad? ... ¿Verdad? Bueno, tal vez en un mundo perfecto. Sin embargo, en nuestra era digital, los peligros potenciales a menudo acechan más allá de las negociaciones legales. Aquí es donde la supervisión de las redes sociales puede desempeñar un papel crucial para garantizar una integración exitosa. En Ferretly, entendemos que el carácter y la reputación de los empleados de ambas organizaciones pueden tener un impacto significativo en el éxito de la fusión.

¿Sabía que entre el 70 y el 90% de las fusiones y adquisiciones fracasan según Harvard Business Review? Por supuesto, hay diferentes razones para fusionar o adquirir nuevas empresas y aún más razones por las que las operaciones fracasan. No permitas que las redes sociales sean un obstáculo adicional en el camino que hay que nivelar o una sorpresa oculta no deseada que puede resurgir más adelante.

Descubriendo los riesgos reputacionales

Cuando dos empresas se unen, sus reputaciones se entrelazan. Un solo paso en falso o una percepción negativa pueden tener amplias consecuencias. Nuestra solución de detección de redes sociales proporciona una poderosa herramienta para descubrir posibles riesgos reputacionales asociado con una empresa objetivo o su liderazgo.

Al analizar las conversaciones en línea, los sentimientos y los artículos web y de noticias, la evaluación de las redes sociales puede revelar cuestiones como:

• Controversias y escándalos que pueden haber empañado la imagen de la empresa
• Percepciones negativas entre clientes, empleados o colegas de la industria
• Posibles problemas legales o reglamentarios que podrían afectar a la fusión

Esta información puede ser invaluable para negociar los términos de un acuerdo, identificar áreas de mejora y desarrollar una estrategia de comunicación proactiva para abordar cualquier inquietud.

Alineación de las culturas corporativas

Una razón para llevar a cabo una fusión o adquirir una empresa es invertir el guion de las intenciones comerciales de la empresa. Fusiones exitosas a menudo dependen de la capacidad de integrar dos culturas corporativas distintas. La evaluación de las redes sociales puede proporcionar información sobre la cultura, los valores y el entorno laboral de la empresa objetivo. Obtener esta información antes de iniciar la fusión puede ayudar a elaborar un plan y, al mismo tiempo, a mitigar el riesgo. Al analizar el sentimiento de los empleados, la cultura empresarial y los estilos de comunicación en las redes sociales, los compradores pueden comprender mejor cómo podrían encajar las dos organizaciones.

Esta información puede informar las decisiones sobre el liderazgo, la estructura organizacional y las estrategias de participación de los empleados después de la fusión. Al abordar de manera proactiva las diferencias culturales y alinear los valores, las empresas pueden aumentar la probabilidad de una integración fluida y exitosa.

El choque cultural que condenó a AOL Time Warner

Cuando AOL y Time Warner se fusionaron en 2000 para formar AOL Time Warner, se suponía que iba a ser una pareja perfecta. AOL, la empresa de Internet de rápido crecimiento, aportaría su experiencia digital al vasto imperio mediático de la vieja escuela de Time Warner. Sin embargo, las dos compañías tenían culturas muy diferentes, lo que, como es sabido, llevó a la caída de la fusión.

Cuando la «burbuja de las puntocom» se desplomó en 2002, AOL informó de una pérdida trimestral de 54 000 millones de dólares. Sí, ese número es correcto. En ese momento, esta fue la mayor pérdida que había sufrido una empresa estadounidense. Al año siguiente, se eliminó «AOL» del nombre y se devolvió a «Time Warner».

Si bien esa época fue hace más de 20 años, Internet ha evolucionado para incluir las redes sociales, que inevitablemente se han infiltrado en la vida de todos. Es más importante que nunca que las empresas comprendan la cultura y los valores de los posibles socios de una fusión. Debido a la naturaleza pública y amplia de las redes sociales, la evaluación de las redes sociales que realiza Ferretly puede analizar el comportamiento y las interacciones en línea de los empleados y altos mandos de ambas empresas. Podemos proporcionarles información valiosa sobre sus valores, su profesionalismo y su posible inserción en la organización fusionada. Esta información se puede utilizar para abordar de forma proactiva cualquier inquietud y fomentar un proceso de integración más fluido y, en última instancia, aumentar las posibilidades de una fusión exitosa.

Comunicación con las partes interesadas

La comunicación eficaz es fundamental durante el proceso de fusión y adquisición, tanto interna como externamente. La evaluación de las redes sociales puede ayudar a las empresas a comprender las preocupaciones y expectativas de las principales partes interesadas, incluidos los empleados, los clientes y los inversores. Además, el control de las redes sociales ayuda a proteger la información confidencial, garantizando que nada relacionado con la fusión se divulgue al público antes del anuncio oficial.

Al monitorear las publicaciones en línea, los compradores pueden adaptar sus estrategias de comunicación para abordar problemas e inquietudes específicos. Esto puede ayudar a generar confianza, reducir la incertidumbre y mantener la continuidad del negocio durante el período de transición.

Conclusión

A medida que el panorama empresarial siga evolucionando, la importancia de la supervisión de las redes sociales en las transacciones de fusiones y adquisiciones no hará más que crecer. Es importante darse cuenta de la influencia que las redes sociales pueden tener en estas operaciones. Al incorporar esta poderosa herramienta en los procesos de diligencia debida e integración de las empresas, las empresas pueden tomar decisiones más informadas, mitigar los riesgos y abrir nuevas oportunidades de crecimiento y éxito.

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