La evaluación de las redes sociales en los deportes de la NCAA: usos prácticos

Los deportes de la NCAA son icónicos en los Estados Unidos. Los fanáticos acuden a los eventos en persona, por televisión y a través de las redes sociales. Nunca podrás asistir a una universidad relacionada y aun así tener una gran afinidad por el programa como fan. En los deportes de la NCAA, los equipos son una marca tan única como la propia universidad.

Ohio State encabeza la clasificación con una base de fanáticos de 11,26 millones de fans - que están viendo sus eventos deportivos

En la era digital actual, en la que un solo tuit puede hacerse viral en segundos, mantener una reputación positiva es más crucial que nunca para los programas deportivos de la NCAA.

Con el inmenso alcance de las redes sociales, las universidades y sus departamentos de atletismo se enfrentan a oportunidades sin precedentes y a desafíos importantes. Si bien las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para atraer a los fanáticos y promover al equipo, también tienen el potencial de exponer comportamientos poco halagadores o dañinos. Aquí es donde entra en juego la supervisión de las redes sociales.

La evaluación de las redes sociales (o la verificación de antecedentes de las redes sociales) se están convirtiendo en prácticas esenciales para los programas de la NCAA que desean proteger su marca y mantener una imagen positiva. Desde investigar a los posibles empleados hasta evaluar al personal y a los atletas actuales, los beneficios de estos controles son claros. En este blog, analizaremos los usos prácticos de la evaluación en las redes sociales en los deportes de la NCAA y por qué es imprescindible para todos los departamentos de atletismo.

Por qué es importante la evaluación de las redes sociales en los deportes de la NCAA

Las redes sociales están profundamente arraigadas en nuestra cultura, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Para los atletas universitarios, los entrenadores y el personal de apoyo, las plataformas como Twitter, Instagram y TikTok no son solo herramientas para la expresión personal, sino que también son ventanas públicas a sus vidas. Se acabó 98% de los estudiantes en edad universitaria están activos en las redes sociales. Esta estadística por sí sola subraya la importancia de monitorear y administrar la actividad de las redes sociales dentro de los programas de la NCAA.

Pero, ¿por qué importa tanto esto? La respuesta está en los riesgos potenciales asociados con el uso descontrolado de las redes sociales. Una sola publicación, incluso una publicada hace años, puede volver a perseguir a una persona y, por extensión, a la universidad a la que representa. Ya se trate de una broma inapropiada, de una opinión controvertida o de pruebas de mala conducta, el contenido de las redes sociales puede convertirse rápidamente en una pesadilla para las relaciones públicas. Para los programas de la NCAA, donde la reputación lo es todo, estos riesgos son demasiado importantes como para ignorarlos.

La evaluación de las redes sociales proporciona una forma proactiva de mitigar estos riesgos. Al monitorear regularmente la actividad del personal y los atletas en las redes sociales, las universidades pueden identificar y abordar los posibles problemas antes de que se agraven. Esto no solo protege la marca de la universidad, sino que también ayuda a mantener un entorno positivo e inclusivo para todos los involucrados en el programa deportivo.

Selección del personal de entrenamiento y apoyo

Cuando se trata de contratar a la NCAA, hay mucho en juego. Los entrenadores, los profesionales médicos y los fisioterapeutas no son solo empleados: son modelos a seguir y líderes que desempeñan un papel crucial en la configuración de la vida de los estudiantes-atletas. Es esencial garantizar que estas personas se alineen con los valores de la universidad, y la evaluación en las redes sociales puede ayudar.

Imagina este escenario: Una universidad está contratando a un nuevo entrenador para su equipo de fútbol. El candidato tiene un currículum impresionante y referencias estelares. Sin embargo, una rápida verificación de antecedentes en las redes sociales revela un historial de publicaciones controvertidas, incluidos comentarios despectivos y diatribas con contenido político. Si bien es posible que estas publicaciones se hayan pasado por alto durante una verificación de antecedentes tradicional, podrían representar un riesgo significativo para la reputación de la universidad si salen a la luz después de la contratación.

No se trata solo de una situación hipotética. Ha habido numerosos casos en los que los programas de la NCAA han tenido que dar marcha atrás en sus decisiones de contratación debido al descubrimiento de contenido problemático en las redes sociales. Al incorporar la evaluación de las redes sociales en el proceso de contratación, las universidades pueden evitar estos escollos y tomar decisiones más informadas.

En 2023, la Universidad de Michigan contrató a Glenn «Shemy» Schembechler, hijo del fallecido exentrenador de fútbol de Michigan, Bo Schembechler. «Shemy» dejó Michigan tres días después de aceptar el cargo, cuando se encontraron publicaciones «insensibles» y «potencialmente racistas» en su historial de redes sociales.

La Universidad de Michigan expuso comentarios «insensibles y potencialmente racistas» en las redes sociales antes de que un nuevo empleado comenzara a trabajar

¿Qué debe tener en cuenta durante estos controles? Las señales de alerta pueden incluir cualquier cosa, desde una conducta inapropiada y un comportamiento poco profesional hasta pruebas de sesgo o discriminación.

Reclutamiento de la NCAA: selección de jugadores potenciales

El reclutamiento de la NCAA es el elemento vital de cualquier programa deportivo de la NCAA. Incorporar a los mejores talentos es esencial para formar un equipo competitivo, pero es igualmente importante garantizar que estos jugadores defiendan los valores de la universidad. La evaluación en las redes sociales es una herramienta invaluable en el proceso de contratación, ya que ayuda a los entrenadores y reclutadores a identificar posibles señales de alerta antes de extender una oferta.

¿Por qué es tan importante? Los atletas universitarios suelen estar en el ojo público y sus acciones, tanto dentro como fuera del campo, se reflejan en la universidad. Un jugador que comete una mala conducta, ya sea por acoso, abuso de sustancias o comportamiento inapropiado, puede atraer una atención no deseada al programa. Y lo que es peor, si este comportamiento fuera evidente en las redes sociales antes de que el jugador fuera reclutado, la universidad podría enfrentarse a críticas por no actuar con la debida diligencia.

Según una encuesta de Cornerstone Reputation, 83% de los entrenadores universitarios admiten que el personal comprueba los perfiles de los reclutas en las redes sociales como parte del proceso de contratación.

Gráfico cortesía de Reclutamiento universitario de la NCSA.

Esta tendencia pone de relieve el creciente reconocimiento del impacto de las redes sociales en las evaluaciones de los jugadores. Al incorporar la evaluación en las redes sociales en el proceso de contratación, las universidades pueden obtener una comprensión más completa del carácter de un jugador y tomar decisiones más informadas.

Entonces, ¿qué deben buscar los reclutadores durante las verificaciones de antecedentes en las redes sociales? Los indicadores clave incluyen el lenguaje violento, las referencias a las drogas u otras formas de comportamiento inapropiado. También es importante tener en cuenta la forma en que el jugador interactúa con otros jugadores en línea: ¿es respetuoso o se dedica al troleo y al acoso? Esta información puede ayudar a entender mejor el carácter del jugador y determinar si es adecuado para el equipo y la universidad.

Consejo de mejores prácticas: La revisión manual de las redes sociales es ineficiente, inconsistente e introduce sesgos. Al utilizar una plataforma de evaluación de redes sociales en la que ya confían muchos equipos deportivos profesionales y de la NCAA, como Ferretly, ayuda a crear un plan coherente y compatible para la evaluación de las redes sociales.

Evaluación periódica de las redes sociales en los programas deportivos de la NCAA: cumplimiento continuo

Contratar a las personas adecuadas y reclutar a los jugadores adecuados es solo el principio. Mantener un entorno positivo dentro del programa requiere una vigilancia continua. Aquí es donde entra en juego la revisión periódica de las redes sociales.

El monitoreo regular de la actividad en las redes sociales del personal y los jugadores actuales garantiza que sigan cumpliendo con los estándares universitarios. Esto es especialmente importante a medida que las plataformas de redes sociales evolucionan y surgen nuevas tendencias. Lo que podría haber sido aceptable hace unos años ahora puede considerarse inapropiado o incluso dañino.

Las revisiones periódicas de las redes sociales pueden ayudar a identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas mayores. Por ejemplo, un entrenador puede publicar una opinión controvertida en las redes sociales que provoque reacciones negativas en la comunidad. Si no se controla, esto podría provocar una crisis de relaciones públicas y dañar la reputación de la universidad. Al realizar evaluaciones periódicas, las universidades pueden abordar estos problemas de manera temprana y tomar medidas correctivas si es necesario.

Además, estas evaluaciones ayudan a reforzar el compromiso de la universidad de mantener un entorno positivo e inclusivo. Cuando el personal y los jugadores saben que su actividad en las redes sociales está siendo monitoreada, es más probable que se lo piensen dos veces antes de publicar algo que pueda tener una mala imagen del programa. Esto no solo protege la marca de la universidad, sino que también fomenta una cultura de respeto y responsabilidad dentro del programa deportivo.

Protección de la marca y la reputación del programa

En el mundo de los deportes de la NCAA, la reputación lo es todo. Una reputación sólida y positiva puede atraer a los mejores talentos, asegurar lucrativos patrocinios y fomentar una base de seguidores leales. Por el contrario, una reputación dañada puede provocar la pérdida de oportunidades, una disminución de la financiación y un legado empañado. Por eso, proteger la marca de la universidad es una de las principales prioridades de los departamentos de atletismo.

La evaluación en las redes sociales actúa como una salvaguarda, ya que garantiza que todos los representantes de la universidad, desde el personal hasta los jugadores, defiendan los valores de la institución. Al identificar y abordar de manera proactiva los posibles riesgos, las universidades pueden prevenir los escándalos y proteger su marca de cualquier daño.

Uso de las herramientas adecuadas

Como se mencionó anteriormente, el 83% de los reclutadores ya están evaluando las redes sociales, probablemente de forma manual. El uso de una plataforma como Ferretly, que ofrece informes y puntuaciones estandarizados, puede ayudar a tu departamento de atletismo de la NCAA a crear un proceso de evaluación que cumpla con las normas. Evita las infracciones de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y cumple con las normas de la FCRA utilizando una plataforma de control confiable en las redes sociales como Ferretly (en la que confían muchas organizaciones deportivas profesionales y de la NCAA).

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El poder de la verificación de antecedentes en las redes sociales para los departamentos de atletismo de la NCAA

En conclusión, la detección en las redes sociales es una herramienta poderosa para los programas deportivos de la NCAA que buscan proteger su marca y mantener un entorno positivo. Ya sea para investigar a los posibles empleados, evaluar a los reclutas o realizar controles periódicos sobre el personal y los jugadores actuales, estas evaluaciones brindan información invaluable que puede ayudar a las universidades a tomar decisiones informadas y evitar errores costosos.

A medida que las redes sociales sigan desempeñando un papel cada vez más importante en nuestras vidas, la necesidad de un monitoreo proactivo no hará más que crecer. Al adoptar la verificación de antecedentes en las redes sociales como práctica estándar, las universidades pueden salvaguardar su reputación, fomentar una cultura de respeto y responsabilidad y garantizar que sus programas deportivos sigan siendo un motivo de orgullo en los próximos años.

Si tu departamento de atletismo aún no utiliza las redes sociales, ahora es el momento de empezar. No solo ayudará a proteger tu marca, sino que también te brindará la tranquilidad de saber que tu personal y tus jugadores defienden los valores que hacen que tu universidad sea excelente.

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