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Protégez votre marque et garantissez une expérience client de premier ordre en contrôlant le personnel du casino grâce à un filtrage complet sur les réseaux sociaux.

Dans le secteur hautement concurrentiel des casinos, chaque employé joue un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience client et dans le maintien de l'intégrité de la marque. Qu'il s'agisse du personnel de l'entreprise qui prend des décisions stratégiques, des opérations d'arrière-plan qui assurent le bon fonctionnement de l'entreprise ou des employés de première ligne qui interagissent directement avec les clients sur la salle de jeu ou dans le service de restauration, chaque personne contribue au succès global et à la réputation du casino.

Le filtrage sur les réseaux sociaux offre aux casinos un outil essentiel pour garantir que toutes les recrues, des cadres aux employés de la restauration, respectent les valeurs de l'entreprise et respectent les normes de comportement les plus élevées. Pour les postes qui impliquent une interaction directe avec les clients, tels que les croupiers, les serveurs et le personnel de sécurité, il est essentiel de s'assurer que les employés sont non seulement sympathiques et professionnels, mais également exempts de comportements susceptibles de mettre en danger la réputation ou la sécurité du casino. En plus de détecter les comportements préoccupants tels que le racisme, les tendances violentes ou les comportements grossiers, les casinos doivent également être vigilants face aux risques tels que le vol ou la malhonnêteté, qui pourraient être révélés par l'activité des réseaux sociaux.

Selon le Association américaine des jeux (AGA), la confiance et la satisfaction des clients sont primordiales dans l'industrie des casinos.

Un seul cas de comportement inapproprié ou d'inconduite, en particulier s'il est partagé sur les réseaux sociaux, peut entraîner une atteinte importante à la réputation et des pertes financières. Le filtrage sur les réseaux sociaux peut révéler des signaux d'alarme que les vérifications d'antécédents traditionnelles pourraient ne pas détecter, fournissant ainsi une vision plus complète de la personnalité et du comportement d'un candidat.

La technologie d'IA avancée de Ferretly peut analyser jusqu'à 10 ans d'activité sur les réseaux sociaux sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok. Notre système analyse un large éventail de risques potentiels, notamment les propos désobligeants et préjudiciables, le langage discriminatoire, les tendances violentes, le vol et d'autres comportements susceptibles d'avoir un impact négatif sur la marque ou les opérations de votre casino. Cette analyse approfondie vous permet de prendre des décisions d'embauche éclairées qui protègent à la fois votre réputation et celle de vos clients.

En intégrant le filtrage des réseaux sociaux à votre processus de recrutement, vous pouvez vous assurer que le personnel de votre casino incarne le professionnalisme et l'intégrité que représente votre marque. La plateforme cloud intuitive de Ferretly fournit des rapports cohérents, impartiaux et efficaces, vous aidant à constituer une équipe qui améliore non seulement l'expérience client, mais protège également votre entreprise des risques potentiels.