Casinos

Proteja su marca y garantice una experiencia de primer nivel para los huéspedes evaluando al personal del casino mediante una evaluación exhaustiva de las redes sociales.

En la altamente competitiva industria de los casinos, cada empleado desempeña un papel crucial a la hora de dar forma a la experiencia de los huéspedes y mantener la integridad de la marca. Ya sea que se trate del personal corporativo que toma decisiones estratégicas, de las operaciones intermedias que mantienen el negocio funcionando sin problemas o de los empleados de primera línea que interactúan directamente con los huéspedes en la sala de juegos o en el servicio de comidas, cada persona contribuye al éxito general y a la reputación del casino.

La evaluación de las redes sociales ofrece a los casinos una herramienta vital para garantizar que todas las contrataciones, desde los ejecutivos hasta los trabajadores del servicio de alimentos, se alineen con los valores de la empresa y mantengan los más altos estándares de comportamiento. En el caso de los puestos que implican una interacción directa con los huéspedes, como los crupieres, los camareros y el personal de seguridad, es fundamental garantizar que los empleados no solo sean amables y profesionales, sino que además no se comporten de manera que puedan poner en peligro la reputación o la seguridad del casino. Además de detectar comportamientos preocupantes como el racismo, las tendencias violentas o el comportamiento grosero, los casinos también deben estar atentos a riesgos como el robo o la falta de honradez, que podrían revelarse a través de la actividad en las redes sociales.

Según el Asociación Estadounidense de Juegos (AGA), la confianza y la satisfacción de los huéspedes son fundamentales en la industria de los casinos.

Un solo caso de comportamiento inapropiado o mala conducta, especialmente si se comparte en las redes sociales, puede provocar importantes daños a la reputación y pérdidas financieras. La revisión de las redes sociales puede revelar señales de alerta que las verificaciones de antecedentes tradicionales podrían pasar por alto, lo que proporciona una visión más completa del carácter y el comportamiento de un candidato.

La tecnología avanzada de inteligencia artificial de Ferretly puede analizar hasta 10 años de actividad en las redes sociales en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok. Nuestro sistema analiza una amplia gama de posibles riesgos, como el discurso despectivo y perjudicial, el lenguaje discriminatorio, las tendencias violentas, el robo y otros comportamientos que podrían afectar negativamente a la marca o las operaciones de tu casino. Este análisis exhaustivo te permite tomar decisiones de contratación informadas que protejan tanto tu reputación como la de tus huéspedes.

Al integrar la evaluación de las redes sociales en su proceso de contratación, puede asegurarse de que el personal de su casino ejemplifique el profesionalismo y la integridad que representa su marca. La intuitiva plataforma en la nube de Ferretly ofrece informes coherentes, imparciales y eficientes, lo que le ayuda a crear un equipo que no solo mejora la experiencia de los huéspedes, sino que también protege su empresa de posibles riesgos.