Travailleurs à la demande
Améliorez la représentation de la marque et assurez la sécurité des clients en filtrant les réseaux sociaux des travailleurs indépendants
L'économie à la demande occupe désormais une place importante dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui, englobant un large éventail de rôles, allant des acheteurs en ligne aux livreurs de repas en passant par les chauffeurs de covoiturage, les DJ et les entrepreneurs en rénovation domiciliaire. Ces personnes sont souvent le visage des entreprises qu'elles représentent et interagissent directement avec les entreprises et les clients. Compte tenu de la diversité de leur travail, il est essentiel que les travailleurs à la demande non seulement représentent efficacement leur marque, mais qu'ils offrent également une expérience sûre et positive à ceux qu'ils servent.
Le filtrage sur les réseaux sociaux constitue un outil essentiel pour sélectionner les travailleurs à la demande, en aidant les entreprises à identifier des candidats qui correspondent à leurs valeurs et sont capables de maintenir un environnement professionnel et sûr. Dans un secteur où les interactions personnelles peuvent avoir un impact significatif sur la satisfaction des clients et la réputation de la marque, il est essentiel de veiller à ce que les travailleurs à la demande soient exempts de comportements susceptibles de présenter un risque pour les clients ou pour la marque elle-même. Le dépistage des signaux d'alarme tels que les tendances à la violence, la consommation de drogues et d'alcool, les préjugés ou les comportements grossiers peut aider à atténuer les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent.
Selon une étude réalisée par Centre de recherche Pew, 16 % des Américains ont gagné de l'argent grâce à une plateforme de travail en ligne, ce qui met en évidence l'influence généralisée et croissante du travail à la demande dans l'économie actuelle.
Avec autant de travailleurs représentant les marques à divers titres, le risque de comportements négatifs affectant l'expérience client est important. Le filtrage sur les réseaux sociaux aide les entreprises à découvrir ces risques en fournissant une vue complète de la présence publique en ligne d'un candidat, en veillant à ce que seules les personnes les plus appropriées soient recrutées.
La plateforme basée sur l'IA de Ferretly peut analyser jusqu'à 10 ans d'activité sur les réseaux sociaux sur les principales plateformes, notamment Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok. Notre système analyse un large éventail de risques potentiels, tels que les contenus violents, la toxicomanie, le langage discriminatoire et d'autres comportements susceptibles d'avoir un impact négatif sur la sécurité des clients ou la réputation de la marque. Ce processus de sélection approfondi vous permet d'embaucher en toute confiance des travailleurs à la demande qui non seulement représenteront bien votre marque, mais offriront également une expérience sûre et positive à vos clients.
En intégrant le filtrage des réseaux sociaux à votre processus d'embauche de travailleurs à la demande, vous pouvez protéger l'image de votre marque et garantir un environnement sûr et accueillant pour tous les clients. La plateforme cloud intuitive de Ferretly fournit des rapports cohérents, impartiaux et efficaces, vous aidant à constituer une équipe de travailleurs à la demande qui reflète votre engagement en matière de professionnalisme et de satisfaction client.
