Trabajadores subcontratados

La economía colaborativa se ha convertido en una parte importante de la fuerza laboral actual, y abarca una amplia gama de funciones, desde compradores en línea y conductores de comida a domicilio hasta conductores de viajes compartidos, DJ y contratistas de mejoras para el hogar. Estas personas suelen ser el rostro de las empresas a las que representan e interactúan directamente tanto con las empresas como con los clientes. Dada la naturaleza diversa de su trabajo, es crucial que los trabajadores por encargo no solo representen su marca de manera efectiva, sino que también brinden una experiencia segura y positiva a las personas a las que prestan servicios.

La evaluación de las redes sociales ofrece una herramienta fundamental para investigar a los trabajadores por encargo, ya que ayuda a las empresas a identificar a los candidatos que se alinean con sus valores y son capaces de mantener un entorno profesional y seguro. En un sector en el que las interacciones personales pueden tener un impacto significativo en la satisfacción de los clientes y en la reputación de la marca, es fundamental garantizar que los trabajadores por encargo no tengan comportamientos que puedan suponer un riesgo para los clientes o para la propia marca. Detectar las señales de alerta, como las tendencias violentas, el consumo de drogas y alcohol, los prejuicios o el comportamiento grosero, puede ayudar a mitigar los posibles problemas antes de que surjan.

Según un estudio realizado por Centro de Investigación Pew, el 16% de los estadounidenses ha ganado dinero a través de una plataforma de conciertos en línea, lo que pone de relieve la influencia generalizada y creciente del trabajo por encargo en la economía actual.

Con tantos trabajadores que representan a las marcas en diversas funciones, el riesgo de que los comportamientos negativos afecten a las experiencias de los clientes es significativo. La evaluación de las redes sociales ayuda a las empresas a descubrir estos riesgos, ya que proporciona una visión integral de la presencia pública en línea de los candidatos, lo que garantiza que solo se incorpore a las personas más adecuadas.

La plataforma basada en inteligencia artificial de Ferretly puede analizar hasta 10 años de actividad en las redes sociales en las principales plataformas, incluidas Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok. Nuestro sistema analiza una amplia gama de posibles riesgos, como el contenido violento, el abuso de sustancias, el lenguaje discriminatorio y otros comportamientos que podrían afectar negativamente a la seguridad de los clientes o a la reputación de la marca. Este exhaustivo proceso de selección te permite contratar con confianza a trabajadores por encargo que no solo representarán bien tu marca, sino que también proporcionarán una experiencia segura y positiva a tus clientes.

Al incorporar la evaluación de las redes sociales en tu proceso de contratación de trabajadores por encargo, puedes proteger la imagen de tu marca y garantizar un entorno seguro y acogedor para todos los clientes. La intuitiva plataforma en la nube de Ferretly ofrece informes coherentes, imparciales y eficientes, lo que le ayuda a crear un equipo de trabajadores por encargo que reflejen su compromiso con la profesionalidad y la satisfacción del cliente.

‍