Verificaciones de antecedentes de redes sociales

¿Sabías que entre el 70 y el 90 por ciento de los empleadores en los Estados Unidos incorporan algún tipo de control en las redes sociales antes de contratar a un candidato? Si bien los currículums, las entrevistas y, a menudo, la verificación de referencias son el elemento básico de la vida de un reclutador, las redes sociales se han convertido en una herramienta casi igualmente importante para la contratación. ¿Qué mejor manera de «conocer» a un candidato que revisar sus publicaciones en las redes sociales? Después de todo, las redes sociales se crearon con el único propósito de conectar a las personas y han evolucionado hasta convertirse en un currículum para la vida de una persona. Durante la última década, la proporción de la población estadounidense que utiliza las redes sociales ha pasado de poco más del 50% a casi el 80% de la población actual.

Una encuesta de CareerBuilder mostró que, si bien el 70% de los empleadores utilizan las redes sociales para seleccionar a sus candidatos, el número más sorprendente es que, de esos empleadores, más del 50% dijeron que habían encontrado algo que hizo que el empleador no contratara al candidato. Otros estudios sobre este tema sitúan este porcentaje cerca del 69%.

Entonces, ¿qué utilizan los empleadores para revisar las publicaciones públicas de un candidato en las redes sociales?

Lo que han demostrado los estudios es que la mayoría de los empleadores, y más específicamente los gerentes de contratación, simplemente inician sesión en sus cuentas personales de Facebook o Twitter y navegan casualmente por las publicaciones del candidato en las redes sociales. Este enfoque puede crear una serie de problemas legales y poner a su empresa en riesgo de infringir la información colectiva protegida por la EEOC, así como las normas de la FCRA. En otras palabras, sus gerentes de contratación están poniendo a toda la empresa en riesgo de ser objeto de una posible demanda colectiva. La mejor manera de evitar estos posibles problemas legales es subcontratar esta función a una empresa que ofrezca informes certificados por la FCRA. Esto no solo garantiza que cumplirá con las normas y reglamentos gubernamentales, sino que también puede garantizar que el proceso sea coherente y exhaustivo.

¿Es legal el control de las redes sociales?

Como ya sabemos por arriba que más del 70% de los empleadores están realizando algún tipo de evaluación de las redes sociales, aunque de forma puntual, es beneficioso establecer un proceso más sólido y repetible en todas las divisiones para garantizar que todos los gerentes de contratación sigan el mismo proceso. Esto redunda en beneficio tanto de la empresa como del candidato. Lo peor es que uno de tus gerentes de contratación mire un perfil incorrecto en las redes sociales, uno que crea que pertenece al candidato que están considerando contratar, cuando en realidad se trata de un perfil completamente ajeno.

En este punto, tal vez quieras decirte a ti mismo «bueno, simplemente no vale la pena hacer una investigación de antecedentes en las redes sociales». Hay muchas empresas que han llegado a la misma conclusión, principalmente debido a la cantidad de información errónea que existe. Pero estamos aquí para aclarar esto y decirles que, de hecho,

la verificación de antecedentes de las redes sociales es perfectamente legal.

La FTC se pronunció sobre la vigilancia de las redes sociales en 2011 y llegó a esta misma conclusión. Pero debes tener en cuenta algunas advertencias.

1. Obtenga el permiso de su candidato. Esto es obligatorio según las pautas de la FCRA y no es diferente a cualquier otra verificación de antecedentes.

2. Solo publica publicaciones públicas. Este es importante. Solo puedes ver las publicaciones que el candidato haya publicado públicamente.

3. No pidas las contraseñas de sus cuentas de redes sociales ni aceptes solicitudes de amistad. Esto puede infringir las leyes de privacidad de las redes sociales de muchos estados.

Si sigue los tres puntos anteriores y subcontrata esta función, ya está en camino de asegurarse de que sigue siendo legal y puede empezar a beneficiarse de la información de estos informes.

Los 3 principales beneficios de la verificación de antecedentes en las redes sociales

Existen numerosos beneficios al evaluar a tus candidatos en las redes sociales. A continuación se detallan las tres razones principales por las que deberías evaluar a tus candidatos en las redes sociales.

1. Protege tu marca. Ninguna empresa quiere contratar a alguien que no refleje sus valores fundamentales y que, por sus acciones individuales, empañe la marca de la empresa.

2. Protege a sus empleados. La seguridad en el lugar de trabajo ya no es solo del dominio de su equipo de seguridad corporativa. Los recursos humanos deben asumir la responsabilidad de garantizar que los empleados que están contratando no representen una amenaza para otros empleados.

3. Reduce los costos de rotación. Los estudios han demostrado que el costo promedio de contratar a un empleado tóxico y luego tener que reemplazarlo supera los 12.800 dólares. Si se tiene en cuenta la pérdida de productividad del equipo, este costo puede dispararse.

¿Qué tipo de información proporcionan las verificaciones de redes sociales?

En Ferretly, creemos que el cliente debe decidir qué características y riesgos de los candidatos le interesan, no una empresa externa. Como hemos incorporado inteligencia artificial para analizar cada publicación e imagen, podemos ofrecer más información que cualquier otra empresa que ofrezca servicios de selección de redes sociales. Por supuesto, contamos con analistas humanos que mejoran la IA para garantizar la identidad y la precisión, pero con la IA se obtienen más detalles que con cualquier otro servicio que proporcione análisis exclusivamente humanos.

Ferretly utiliza el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural y tiene 13 clasificaciones de riesgo, además de la coincidencia de palabras clave y el análisis de sentimientos. Por lo general, todo esto ocurre en menos de 30 minutos y entregamos a sus candidatos el informe más completo del sector. También somos el único servicio en este ámbito que le permite realizar sus propias verificaciones de antecedentes en las redes sociales. Nuestra plataforma es fácil de empezar y muy intuitiva.

La siguiente es una lista de los tipos de riesgos que identificamos:

Desdeñoso

Insultos o declaraciones despectivas hacia una persona sobre sus características físicas, como peso, altura, apariencia, inteligencia, etc.

Mención de drogas/alcohol

Declaraciones relacionadas con las drogas o el consumo de drogas, incluidas palabras del argot, nombres de calles y frases.

Imagen del medicamento

Imágenes de pastillas, jeringas, parafernalia. Puede incluir fumar, beber e inyectarse.

Imagen sangrienta

Imágenes de desfiguraciones, heridas abiertas, quemaduras y escenas de crímenes.

Imagen de desnudez

Imágenes de desnudos explícitos, contenido para adultos y contenido pornográfico.

Prejuicio

Declaraciones despectivas, abusivas y/o amenazantes hacia un grupo específico de personas, por lo general por motivos de raza, religión u orientación sexual.

Política/Gobierno

Las declaraciones se centraron en políticas gubernamentales, acciones o políticos o ideologías específicas. A menudo se centran en temas específicos como el aborto, el medio ambiente, la inmigración, las regulaciones gubernamentales, etc.

Blasfemia

Lenguaje obsceno, insultos, palabrotas o, en general, palabras y frases groseras o vulgares

Autolesión

Indicios de querer hacerse daño o quitarse la vida intencionalmente. También podrían ser menciones al suicidio o al comportamiento suicida en otras personas.

Sugestivo

Incluye expresiones relacionadas con la conducta sexual inapropiada que podrían considerarse humillantes o acoso sexual.

Amenazas

La intención de causar daño o la pérdida de la vida de otra persona.

Palabras clave

Marca las publicaciones en función de las coincidencias con las palabras clave personalizadas proporcionadas.

En conclusión sobre la verificación de antecedentes en las redes sociales

Dado que entre el 70 y el 90 por ciento de los empleadores utilizan las redes sociales para tomar decisiones de contratación, no debes sentir que estás haciendo algo mal... por el contrario, revisar la información publicada públicamente sobre tu candidato es la mejor manera de descubrir si tu próxima contratación es la más adecuada para tu organización. Para mantener la legalidad y evitar infracciones de la EEOC, debes centralizar esta función internamente y siempre subcontratarla a un proveedor certificado por la FCRA.

Para obtener más información sobre Proyección de redes sociales basada en inteligencia artificial de Ferretly solución, configurar un manifestación de hoy o ponte en contacto con sales@ferretly.com.