Verificações de antecedentes de mídia social

Você sabia que entre 70 e 90 por cento dos empregadores nos Estados Unidos incorporam alguma forma de triagem nas redes sociais antes de contratar um candidato? Embora currículos, entrevistas e, muitas vezes, verificações de referências sejam a base da vida de um recrutador, as mídias sociais se tornaram uma ferramenta quase igualmente importante para a contratação. Que melhor maneira de “conhecer” um candidato do que revisar suas postagens nas redes sociais? Afinal, a mídia social foi criada com o único propósito de conectar pessoas e evoluiu para se tornar um currículo para a vida de um indivíduo. Na última década, a parcela da população dos EUA que usa mídias sociais subiu de pouco mais de 50% para agora quase 80% da população.

Uma pesquisa da CareerBuilder mostrou que, embora 70% de todos os empregadores usem as mídias sociais para selecionar seus candidatos, o número mais surpreendente é que, desses empregadores, mais de 50% disseram ter encontrado algo que fez com que o empregador não contratasse o candidato. Outros estudos sobre esse tópico colocam esse percentual próximo de 69%.

Então, o que os empregadores estão usando para revisar as publicações públicas de um candidato nas redes sociais?

O que os estudos mostraram é que a maioria dos empregadores, e mais especificamente os gerentes de contratação, estão simplesmente acessando suas contas pessoais do Facebook ou Twitter e navegando casualmente nas postagens de mídia social do candidato. Essa abordagem pode criar uma série de questões legais e colocar sua empresa em risco de violar as informações de classe protegidas pela EEOC, bem como as regras da FCRA. Em outras palavras, seus gerentes de contratação estão colocando toda a empresa em risco de uma possível ação coletiva. A melhor maneira de evitar esses possíveis problemas legais é terceirizar essa função para uma empresa que oferece relatórios certificados pela FCRA. Isso não apenas garante que você cumpra as regras e regulamentos governamentais, mas também pode garantir que o processo seja consistente e completo.

A triagem nas redes sociais é legal?

Como já sabemos de cima que mais de 70% dos empregadores estão fazendo alguma forma de análise de mídia social, ainda que de forma ad hoc, é benéfico implementar um processo mais sólido e repetível em todas as suas divisões para garantir que todos os gerentes de contratação sigam o mesmo processo. Isso é benéfico tanto para a empresa quanto para o candidato. O pior é ter um de seus gerentes de contratação vendo um perfil de mídia social incorreto — um perfil que eles acreditam pertencer ao candidato que estão pensando em contratar quando, na realidade, é um perfil completamente não relacionado.

Neste ponto, talvez você queira dizer para si mesmo “bem, simplesmente não vale a pena fazer uma análise de antecedentes nas redes sociais”. Muitas empresas chegaram a essa mesma conclusão, principalmente devido à quantidade de desinformação que existe. Mas estamos aqui para esclarecer isso e dizer que, na verdade,

a triagem de antecedentes de mídia social é perfeitamente legal.

A FTC decidiu sobre a triagem nas redes sociais em 2011 e chegou a essa mesma conclusão. Mas você deve estar ciente de algumas ressalvas.

1. Obtenha permissão do seu candidato. Isso é exigido com base nas diretrizes da FCRA e não é diferente de qualquer outra verificação de antecedentes.

2. Só puxe postagens públicas. Esse é importante. Você só pode ver as postagens que o candidato fez publicamente.

3. Não peça senhas para suas contas de mídia social nem aceite solicitações de amizade. Isso pode violar as leis de privacidade de mídia social de muitos estados.

Se você seguir os três itens acima e terceirizar essa função, estará no caminho certo para garantir que permaneça legal e poderá começar a se beneficiar das informações desses relatórios.

Os 3 principais benefícios das verificações de antecedentes de mídias sociais

Há vários benefícios em realizar uma triagem de seus candidatos nas redes sociais. Abaixo estão os três principais motivos pelos quais você deve fazer uma triagem de seus candidatos nas redes sociais.

1. Protege sua marca. Nenhuma empresa quer contratar alguém que não reflita seus valores fundamentais e, por meio de suas ações individuais, manche a marca da empresa.

2. Protege seus funcionários. A segurança no local de trabalho não está mais apenas no domínio de seu pessoal de segurança corporativa. Os recursos humanos devem assumir a responsabilidade de garantir que os funcionários que estão contratando não representem uma ameaça para outros funcionários.

3. Reduz os custos de rotatividade. Estudos mostraram que o custo médio de contratar um funcionário tóxico e depois ter que substituí-lo é superior a $12.800. Ao considerar a perda de produtividade da equipe, esse custo pode aumentar.

Que tipos de informações as verificações de mídia social fornecem?

Na Ferretly, acreditamos que o cliente deve decidir com quais características e riscos do candidato ele se preocupa, não uma empresa terceirizada. Como incorporamos inteligência artificial para analisar cada postagem e imagem, somos capazes de fornecer mais informações do que qualquer outra empresa que fornece serviços de triagem de mídia social. Obviamente, temos analistas humanos que aprimoram a IA para garantir identidade e precisão, mas com a IA, você simplesmente obtém mais detalhes do que qualquer serviço que forneça análises somente para humanos.

O Ferretly usa aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural e tem 13 classificações de risco, além de correspondência de palavras-chave e análise de sentimentos. Tudo isso acontece normalmente em menos de 30 minutos e entregamos o relatório mais abrangente do setor para seus candidatos. Também somos o único serviço neste espaço que permite que você realize suas próprias verificações de antecedentes nas redes sociais. Nossa plataforma é fácil de começar e altamente intuitiva.

A seguir está uma lista dos tipos de riscos que identificamos:

Depreciativo

Xingamentos ou declarações depreciativas dirigidas a um indivíduo sobre suas características físicas, como peso, altura, aparência, inteligência, etc.

Menção de drogas/álcool

Declarações relacionadas a drogas e/ou uso de drogas, incluindo gírias, nomes de ruas e frases.

Imagem do medicamento

Imagens de comprimidos, seringas, parafernália. Pode incluir fumar, beber e injeções.

Imagem sangrenta

Imagens de desfigurações, feridas abertas, queimaduras e cenas de crimes.

Imagem de nudez

Imagens de nudez explícita, conteúdo adulto e conteúdo pornográfico.

Preconceito

Declarações depreciativas, abusivas e/ou ameaçadoras contra um grupo específico de pessoas, geralmente com base em raça, religião ou orientação sexual.

Política/Governo

Declarações focadas em políticas governamentais, ações ou políticos ou ideologias específicos. Eles geralmente se concentram em questões específicas, como aborto, meio ambiente, imigração, regulamentações governamentais, etc.

Profanidade

Linguagem obscena, xingamentos, palavrões ou, em geral, palavras e frases rudes ou vulgares

Automutilação

Indicações de querer se machucar ou se suicidar intencionalmente. Isso também pode ser menção a suicídio ou comportamento suicida em outras pessoas.

Sugestivo

Inclui expressões relacionadas à má conduta sexual que podem ser consideradas sexualmente humilhantes ou assédio sexual.

Ameaças

A intenção de causar danos ou perda da vida de outra pessoa.

Palavras-chave

Sinaliza postagens com base nas correspondências com as palavras-chave personalizadas fornecidas.

Concluindo sobre as verificações de antecedentes de mídias sociais

Com entre 70 e 90 por cento dos empregadores usando as mídias sociais para tomar decisões de contratação, você não deve sentir que está fazendo algo errado... pelo contrário, revisar informações publicadas publicamente sobre seu candidato é a melhor maneira de descobrir se sua próxima contratação é a mais adequada para sua organização. Para se manter legal e evitar violações do EEOC, você deve centralizar essa função internamente e sempre terceirizar para um fornecedor certificado pela FCRA.

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