Ataque ao estádio de Viena e a importância da exibição nas redes sociais

‍

Plano de fundo

Funcionário de um estádio de 19 anos com laços conhecidos publicamente com ISIS foi contratado para trabalhar em um grande local de eventos. Esse descuido levou ao cancelamento de shows e a problemas significativos de segurança no estádio. O incidente destaca os graves riscos de verificações de antecedentes inadequadas em ambientes de alta segurança, como estádios e locais de eventos.

O desafio

• Ameaças internas: Empresas de segurança e organizadores de eventos enfrentam a constante ameaça de riscos internos ao contratar pessoal para funções confidenciais.
• Cheques tradicionais limitados: As verificações tradicionais de antecedentes se concentram principalmente no histórico criminal, mas frequentemente ignorar a pegada digital de um indivíduo e presença pública nas redes sociais.
• Lacunas de due diligence digital: A falta de uma diligência digital abrangente pode expor as organizações a ameaças. Nesse caso, um associação pública com um grupo extremista passou despercebido durante a contratação, revelando uma lacuna crítica no processo de seleção.

O incidente

• Rastreio inadequado: Um jovem de 19 anos trabalhava no estádio apesar das conhecidas afiliações on-line com organizações terroristas. Seus laços extremistas eram visíveis publicamente nas redes sociais, mas não foram sinalizados no processo de contratação.
• Consequências: Uma vez que essas afiliações foram descobertas, a revelação levou a cancelamentos imediatos de shows, resultando em perdas financeiras e em uma reputação prejudicada tanto para o local quanto para os organizadores do evento.
• Lições aprendidas: Essa supervisão de segurança ressaltou a necessidade urgente de processos de contratação mais rigorosos em ambientes sensíveis à segurança. Ficou claro que os cheques tradicionais por si só eram insuficientes para identificar possíveis ameaças internas.

A solução: implementar uma análise abrangente de mídias sociais e a devida diligência digital

Para evitar riscos semelhantes, as organizações devem adotar uma estratégia robusta de triagem digital como parte do processo de contratação. Isso inclui:

1. Envolvendo serviços de triagem de mídia social de terceiros
   • Utilize ferramentas orientadas por IA para analisar os dados de um candidato pegada digital pública para quaisquer afiliações, sinais de alerta ou comportamento problemático.
   • Automatize as avaliações de risco com base em padrões éticos e de segurança predefinidos, garantindo uma triagem consistente e imparcial de todos os candidatos.
2. Realizando a devida diligência digital completa antes da contratação
   • Vá além das verificações padrão de antecedentes criminais avaliando os candidatos comportamento on-line, afiliações a grupos e postagens públicas para sinais de alerta.
   • Estenda a triagem a fóruns, grupos on-line e plataformas sociais onde ideologias extremistas ou violentas possam surgir, para detectar qualquer envolvimento que uma simples verificação de antecedentes possa perder.
3. Adotando as melhores práticas para segurança contínua
   • Estabeleça protocolos de contratação claros que integrem as mídias sociais e a triagem de presença on-line como um prática padrão para funções em ambientes de segurança confidenciais.
   • Treine equipes de RH e segurança para interpretar os sinais de alerta digitais e, ao mesmo tempo, manter a conformidade com os regulamentos de privacidade e as leis trabalhistas.
   • Conduza periodicamente reavaliações de funcionários em funções críticas de segurança para garantir a segurança contínua, já que afiliações ou comportamentos podem mudar com o tempo.

Resultados e impacto nos negócios

• Segurança aprimorada: Identificando possíveis ameaças internas antes Ao contratar, o local melhorou significativamente sua postura de segurança e reduziu o risco de vulnerabilidades internas.
• Reputação protegida: A triagem digital proativa ajudou a proteger a reputação da marca e evitou a reação pública que surgiria da falha na avaliação adequada dos funcionários.
• Economia de custos: A organização evitou custos severos associados a cancelamentos de eventos, respostas de segurança de emergência e responsabilidades legais. O investimento inicial em uma triagem completa é muito mais barato do que lidar com as consequências de um incidente de segurança.

Conclusão

O incidente no estádio de Viena ressalta a necessidade de adaptar os processos de contratação às riscos de segurança modernos. Incorporar a triagem de mídia social e a devida diligência digital completa nas verificações de antecedentes pode reduzir significativamente a probabilidade de ameaças internas. Ao examinar as pegadas digitais de possíveis funcionários, as empresas de segurança e as empresas de gerenciamento de eventos protegem ambas segurança pública e seus interesses comerciais, garantindo que os eventos ocorram sem problemas e com segurança.

‍