Améliorer le filtrage des équipes internes sur les réseaux sociaux

À l'ère numérique d'aujourd'hui, l'importance du filtrage sur les réseaux sociaux ne peut être surestimée. Pour les entreprises, la gestion des risques liés à la réputation, la garantie de la conformité et le maintien de la sécurité sur le lieu de travail font désormais partie intégrante des activités commerciales. De nombreuses organisations disposent d'équipes internes dédiées chargées d'examiner les activités des employés et des candidats sur les réseaux sociaux afin de s'assurer que leur comportement en ligne correspond aux valeurs de l'entreprise.

Cependant, même si le fait de disposer d'une équipe interne peut sembler une bonne approche, cette méthode de bricolage comporte des défis importants. Qu'il s'agisse de l'inefficacité des processus manuels ou d'éventuels pièges juridiques, les entreprises sont confrontées à de réels risques lorsqu'elles s'appuient uniquement sur un filtrage interne. C'est ici Ferretly entre en jeu et propose une solution qui améliore l'efficacité, la précision et la conformité légale de ces équipes.

Examinons plus en détail comment Ferretly peut transformer la façon dont votre équipe interne gère le filtrage sur les réseaux sociaux.

Le rôle du filtrage des réseaux sociaux dans les entreprises

Vous vous demandez peut-être : « Mon entreprise devrait-elle vraiment filtrer les réseaux sociaux de ses employés ? Est-ce que d'autres entreprises le font ? »

La réponse courte est oui. En effet, le site d'emploi populaire possède un page de ressources informer les candidats et les employeurs sur tout ce que vous devez savoir sur le filtrage des réseaux sociaux et sur la manière dont le filtrage des réseaux sociaux joue un rôle vital dans l'environnement commercial actuel, en particulier pour les grandes entreprises où les enjeux sont élevés. Voici pourquoi :

• Gestion de la marque et de la réputation: La réputation de votre entreprise est l'un de ses atouts les plus précieux. Le filtrage des réseaux sociaux permet de le protéger en identifiant les risques potentiels, tels que les publications en ligne offensantes ou inappropriées des employés ou des candidats, qui pourraient avoir une mauvaise image de l'organisation si rien n'est fait.
• Atténuation des risques et conformité: le filtrage des réseaux sociaux aide également les organisations à respecter leurs politiques internes et leurs réglementations externes. Par exemple, les entreprises doivent s'assurer que le comportement en ligne de leurs employés n'enfreint pas les politiques de lutte contre la discrimination ou le harcèlement.
• Sécurité des employés et culture d'entreprise: Outre la protection de votre marque, le dépistage des activités problématiques sur les réseaux sociaux peut contribuer à créer une culture d'entreprise plus sûre et plus positive en identifiant les comportements préjudiciables, tels que la cyberintimidation ou les discours de haine, avant qu'ils ne deviennent un problème au sein de votre organisation.

Bien que ces avantages soient évidents, les atteindre avec une équipe interne peut s'avérer difficile.

Les défis des équipes internes de sélection sur les réseaux sociaux

La gestion interne du filtrage sur les réseaux sociaux peut sembler une solution rentable, mais elle entraîne souvent des inefficacités importantes. Voici quelques défis courants auxquels sont confrontées les équipes internes :

• Procédés à forte intensité de main-d'œuvre: Le tri manuel des comptes de réseaux sociaux prend du temps et nécessite beaucoup de main-d'œuvre. Pour les grandes entreprises comptant des milliers d'employés ou de candidats, ce processus devient rapidement ingérable.
• Pratiques de dépistage incohérentes: Les différents membres de l'équipe peuvent appliquer des normes différentes lors de l'évaluation du contenu, ce qui entraîne des incohérences dans les résultats. Sans un processus standardisé, il est difficile de garantir l'équité et la précision de tous les examens.
• Problèmes de précision: L'erreur humaine est inévitable, surtout lorsque la tâche est répétitive et écrasante. Les équipes internes peuvent ignorer les signaux d'alarme critiques ou être fatiguées par le volume de données qu'elles sont censées examiner.
• Manque d'outils appropriés: La plupart des équipes internes s'appuient sur des outils de base tels que les recherches Google et les rapports manuels, qui ne sont pas équipés pour gérer la complexité et l'ampleur du paysage numérique actuel.

La combinaison de ces facteurs rend difficile pour les équipes internes d'effectuer un filtrage des réseaux sociaux de manière efficace, fiable et précise. À cela s'ajoutent des risques juridiques importants à prendre en compte.

Les pièges juridiques du filtrage à faire soi-même sur les réseaux sociaux

Pour les grandes entreprises, la gestion interne du filtrage des réseaux sociaux peut entraîner des conséquences juridiques imprévues. Examinons de plus près certains des principaux risques juridiques :

• Problèmes liés à la confidentialité: Dans de nombreux cas, les entreprises peuvent involontairement franchir les limites légales en examinant du contenu en ligne sans consentement, ce qui pourrait entraîner des violations de la vie privée.
• Discrimination et préjugés inconscients: Lorsque les équipes internes examinent manuellement le contenu des réseaux sociaux, le risque de partialité, même si ce n'est pas intentionnel. Les décisions fondées sur la race, la religion, le sexe ou d'autres caractéristiques protégées d'un candidat peuvent donner lieu à des plaintes pour discrimination.
• Absence de documentation: Sans documentation appropriée ni piste d'audit, il peut être difficile de défendre les décisions d'embauche si elles sont contestées devant les tribunaux. Les équipes internes ne disposent souvent pas des outils nécessaires pour conserver des enregistrements détaillés de leurs processus de sélection.
• Non-conformité à la FCRA: La Fair Credit Reporting Act (FCRA) contient des directives strictes concernant la vérification des antécédents, y compris le filtrage sur les réseaux sociaux. Les équipes internes peuvent enfreindre involontairement ces règles en n'obtenant pas le consentement nécessaire ou en ne fournissant pas les informations requises aux candidats.

Compte tenu de ces risques, les entreprises ont besoin d'une solution qui garantit la conformité légale, minimise les biais et fournit des résultats cohérents. Ferretly est conçu pour faire exactement cela. Si vous êtes curieux de connaître la légalité du filtrage sur les réseaux sociaux, consultez ce webinaire.

Comment Ferretly améliore l'efficacité

Ferretly révolutionne le filtrage des équipes internes sur les réseaux sociaux en améliorant considérablement l'efficacité. Voici comment procéder :

• Dépistage automatique: Ferretly utilise des outils basés sur l'IA pour scanner et consulter automatiquement les profils de réseaux sociaux, réduisant ainsi le temps nécessaire aux équipes pour examiner manuellement chaque compte. Cela permet de libérer des ressources précieuses qui peuvent être orientées vers des tâches plus prioritaires.
• Des données complètes: Contrairement aux méthodes manuelles qui ne capturent que des instantanés des réseaux sociaux d'une personne à un moment donné, Ferretly compile jusqu'à 10 ans de données de profil public, garantissant ainsi à votre entreprise de ne rien manquer d'important.
• Rapports rationalisés: Ferretly fournit des rapports complets qui résument les risques potentiels dans un format facile à digérer. Cela permet aux équipes internes d'évaluer rapidement les résultats et de prendre des mesures, sans avoir à passer au peigne fin les données brutes elles-mêmes.

Cohérence et précision avec Ferretly

La précision et la cohérence sont essentielles à un filtrage réussi sur les réseaux sociaux. Ferretly fournit à la fois :

• Analyse alimentée par l'IA: Les algorithmes pilotés par l'IA de Ferretly analysent les données des réseaux sociaux de manière objective, en les signalant comportements tels que les symboles extrémistes, la violence ou un langage discriminatoire. Cela élimine le risque de partialité humaine et garantit la cohérence des dépistages à tous les niveaux.
• Critères normalisés: En appliquant les mêmes critères à tous les examens, Ferretly garantit la cohérence nécessaire pour éclairer votre prise de décision, quel que soit le responsable de l'évaluation.
• Réduire les erreurs humaines: Le dépistage manuel est sujet à l'erreur humaine, que ce soit par fatigue ou simplement par négligence de détails importants. L'IA de Ferretly est conçue pour capturer tous les points de données pertinents, minimisant ainsi le risque de manquer des informations critiques.

Conformité légale et atténuation des risques avec Ferretly

L'une des principales forces de Ferretly est sa capacité à aider les entreprises à surmonter les complexités juridiques liées au filtrage des réseaux sociaux :

• Conformité FCRA: Ferretly a été conçu dans un souci de conformité à la FCRA. Il aide les entreprises à obtenir le consentement nécessaire des candidats et fournit les informations appropriées, garantissant ainsi que vos processus de sélection respectent les directives légales.
• Éliminer les biais: Les algorithmes de Ferretly étant programmés pour se concentrer uniquement sur les signaux d'alarme objectifs, le système minimise le risque de biais dans la prise de décision, réduisant ainsi la probabilité de plaintes pour discrimination.
• Piste d'audit: Ferretly tient à jour des dossiers détaillés de toutes les présélection, fournissant une piste d'audit claire qui peut être utilisée pour défendre les décisions d'embauche si jamais elles sont contestées.
• Protection de la vie privée: Ferretly veille à ce que tous les contrôles soient effectués dans les limites des lois sur la confidentialité, en se concentrant sur les informations accessibles au public et en obtenant le consentement approprié pour toute collecte de données supplémentaires.

Pour en savoir plus sur la légalité du filtrage sur les réseaux sociaux, consultez ce webinaire.

Comment Ferretly améliore la fiabilité des équipes internes

Au-delà de l'efficacité et de la précision, Ferretly fournit aux équipes internes une fiabilité que les processus manuels ne peuvent égaler :

• Couverture multiplateforme: Ferretly analyse les plateformes de réseaux sociaux les plus populaires (Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, LinkedIn, Reddit et Pinterest) et les empreintes numériques, fournissant un aperçu complet de la présence en ligne d'un individu.
• Réduire les faux positifs: Les algorithmes d'IA avancés et les analystes humains de Ferretly contribuent à réduire les faux positifs, garantissant ainsi que votre équipe n'examine que le contenu le plus pertinent.

Conclusion : Améliorez l'efficacité, la précision et la conformité légale avec Ferretly

Pour les grandes entreprises dotées d'équipes internes de contrôle des réseaux sociaux, les défis en matière d'efficacité, de cohérence, de précision et de conformité légale sont importants. Ferretly propose une solution qui non seulement répond à ces défis, mais améliore également l'efficacité globale des processus de filtrage sur les réseaux sociaux.

En passant des processus internes manuels à Ferretly, vous pouvez protéger la réputation de votre entreprise, garantir la conformité et favoriser un lieu de travail plus sûr et plus inclusif.

Prêt à en savoir plus ? Contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez comment Ferretly peut transformer votre filtrage sur les réseaux sociaux.